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國網(wǎng)隴西供電公司：村網(wǎng)共建提升供電服務(wù)便捷度

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-29 16:05

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（何可）“自從村電力便民服務(wù)點(diǎn)建成，用電業(yè)務(wù)直接在家門口就能辦，真是太方便了！”9月24日，在村綜合服務(wù)中心辦理完低壓增容業(yè)務(wù)后，甘肅隴西縣菜子鎮(zhèn)二十鋪村村民張寶明高興地說。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司主動打造便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村供電服務(wù)與政務(wù)服務(wù)共建共治共享。隨著甘肅省隴西縣菜子鎮(zhèn)二十鋪村電力便民服務(wù)點(diǎn)的建成，隴西縣域內(nèi)目前已有村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點(diǎn)6個(gè)，辦理新裝及業(yè)務(wù)變更120余件，處理用電咨詢100余件，故障報(bào)修90余次，安全用電檢查200余戶，優(yōu)化養(yǎng)殖戶及扶貧車間用能方案19戶，聯(lián)合巡視發(fā)現(xiàn)處理各類電網(wǎng)隱患缺陷15次。

　　便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)行合署辦公，上墻公示供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務(wù)、業(yè)擴(kuò)辦電流程等農(nóng)村客戶關(guān)心關(guān)注的用電政策及群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問題。設(shè)置專人專崗為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的村民提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納等涉電業(yè)務(wù)“一站式”便民服務(wù)。建立“村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡(luò)員+電力網(wǎng)格員”政企協(xié)作服務(wù)模式，明確各自在“村網(wǎng)共建”中的工作內(nèi)容、工作機(jī)制、職責(zé)定位，并積極協(xié)調(diào)網(wǎng)格電力聯(lián)絡(luò)員對農(nóng)村留守人員、特殊群體開展電力延伸服務(wù)，結(jié)合季節(jié)性用電特點(diǎn)積極響應(yīng)排灌用電訴求，全力保障旱季排灌用電接入安全快捷。

　　目前，該公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)還在如火如荼建設(shè)中，電力聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)格服務(wù)員“雙員服務(wù)”機(jī)制進(jìn)一步保障農(nóng)村電力搶修、用電咨詢、業(yè)務(wù)辦理等需求，電力便民服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)成為服務(wù)地方發(fā)展信息收集的“前沿哨”，偏遠(yuǎn)農(nóng)村用電需求能夠第一時(shí)間得到解決。

　　接下來，該公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展需求，將電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)成為解決問題的“服務(wù)站”、聯(lián)系群眾的“連心橋”，為鄉(xiāng)村蓬勃發(fā)展注入不竭動力。

責(zé)任編輯：楊娜