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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)東烏珠穆沁供電公司：水電氣網(wǎng)“一次辦” 高效服務(wù)解難題

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-29 15:56

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張?zhí)爝h(yuǎn) 布仁）近日，東烏旗政務(wù)服務(wù)中心收到東烏珠穆沁鑫煜置業(yè)有限公司的“水電暖”聯(lián)合報(bào)裝申請(qǐng)后，本著客戶“最多跑一次”的原則，迅速組織內(nèi)蒙古電力集團(tuán)錫林郭勒東烏珠穆沁供電公司（以下簡(jiǎn)稱“東烏珠穆沁供電公司”）、供暖公司、移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司及自來(lái)水等公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批、聯(lián)動(dòng)施工、協(xié)同驗(yàn)收。供電公司則在現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后第一時(shí)間通過(guò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)模塊功能政務(wù)導(dǎo)入項(xiàng)目信息，指定專屬客戶經(jīng)理“一對(duì)一”項(xiàng)目服務(wù)，于當(dāng)日通過(guò)系統(tǒng)為客戶報(bào)裝立戶，僅8個(gè)工作日便為用戶驗(yàn)收送電。

　　據(jù)了解，此次聯(lián)合報(bào)裝是該供電公司聯(lián)合屬地住建局、工業(yè)和信息化局為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，結(jié)合地區(qū)實(shí)際所打造出的服務(wù)新模式，用戶僅在政務(wù)服務(wù)中心提交申請(qǐng)，便可對(duì)供電、供水、供網(wǎng)等同步申請(qǐng)報(bào)裝，一站式辦理，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。在此基礎(chǔ)上，供電公司不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)合屬地住房和建設(shè)局、公安局、自然資源局、政數(shù)局等八個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《錫林郭勒盟工程建設(shè)項(xiàng)目水電暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一事件”工作方案的通知》。提前構(gòu)建水電暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”主題服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，全面提升市政公用服務(wù)效能，打造高效便捷的服務(wù)體系。

　　后續(xù)東烏珠穆沁供電公司還將加大力度完善協(xié)商推進(jìn)制度，通過(guò)定期會(huì)商等方式加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目一次推送、聯(lián)合踏勘、一并接入，切實(shí)提高客戶服務(wù)便利度。

責(zé)任編輯：許艷