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國網(wǎng)隴西供電公司開展“面對面 心連心”大客戶走訪活動(dòng)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-29 11:57

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（何可）9月23日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司（以下簡稱“隴西供電公司”）工作人員到康美甘肅西部中藥城有限公司開展“面對面　心連心”大走訪。

　　為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶側(cè)安全管理水平，隴西供電公司創(chuàng)新管理模式，詳細(xì)制定“一戶一檔、一企一冊”。按照重要性依次清理客戶檔案資料，以不同類型為基準(zhǔn)，制定高、低壓供用電合同及用電檢查核查記錄標(biāo)準(zhǔn)，把好供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)收送電關(guān)，全面落實(shí)源頭管控工作。針對客戶用電現(xiàn)狀，定期組織工作人員對企業(yè)設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，督促客戶用電設(shè)備按期開展預(yù)防性試驗(yàn)，認(rèn)真核查線路和設(shè)備參數(shù)，指導(dǎo)幫助客戶及時(shí)消除安全隱患，確保供電設(shè)施零故障、零缺陷健康運(yùn)行。

　　同時(shí)，建立“營銷+配電”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。確定各類用戶的用電檢查周期，依照前期檢查記錄、客戶檔案、設(shè)備清單等資料，對客戶的電氣設(shè)備、運(yùn)行記錄、安全保障措施、預(yù)防性試驗(yàn)開展等進(jìn)行全面核查管控，同步下達(dá)用電安全檢查工作單、用電檢查結(jié)果通知書。幫助企業(yè)制定應(yīng)急保電預(yù)案，督促配置應(yīng)急保安電源，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)應(yīng)急保電措施，提升應(yīng)急處置能力，并將企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施照片、隱患照片、一桿六照等相關(guān)資料錄入“一戶一檔、一企一冊”，確保用戶設(shè)備“零缺陷、零隱患”運(yùn)行。結(jié)合“村網(wǎng)共建　雙網(wǎng)融合”工作機(jī)制，對企業(yè)電工、用電檢查人員進(jìn)行安全用電宣貫及培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)安全用電管理水平持續(xù)提升。

　　截至目前，隴西供電公司共完成供電轄區(qū)內(nèi)1214戶專變檔案資料規(guī)整編號(hào)，排查專變安全隱患數(shù)量18條，提出優(yōu)化改進(jìn)建議21個(gè)。通過“一戶一檔、一企一冊”的建立，對轄區(qū)大客戶實(shí)施分層分級(jí)管控、隱患分類整治、政企聯(lián)動(dòng)大作戰(zhàn)工作法，讓客戶“足不出企”感受貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶、電網(wǎng)安全“雙贏”。

責(zé)任編輯：許艷