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國網(wǎng)青海海西供電：線上“預(yù)驗收”+線下“分段式驗收”讓企業(yè)辦電接電更快捷

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-12 15:12

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（許小萍）9月10日，青海長河礦業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)車間內(nèi)機器轟鳴，流水線高速運轉(zhuǎn)，工人們有序包裝礦產(chǎn)品，運輸車輛滿載著產(chǎn)品駛出廠區(qū)。

　　項目能按期投運，離不開國網(wǎng)青海海西供電公司推廣的建設(shè)項目用電線上“預(yù)驗收”+線下“分段式驗收”新舉措。青海長河礦業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人葉云對國網(wǎng)海西供電公司客戶服務(wù)中心客戶經(jīng)理張庭榕說：“開始我還擔(dān)心，我們的線路要穿越沙漠，跨越鐵路公路，環(huán)境雜、耗時長，能不能按期投運？結(jié)果在臨電施工的同時，你們同步考慮了我們正式用電的需求，這樣一來，項目基建完工后即可立即接入永久用電（正式用電），為項目早日竣工投產(chǎn)開好了頭?！?/p>

　　青海長河礦業(yè)有限責(zé)任公司位于青海省海西蒙古族藏族自治州格爾木市烏圖美仁鄉(xiāng)，是一家專注于礦產(chǎn)資源的勘探開發(fā)和鋅、銅、鉛等有色金屬的采選企業(yè)。2024年5月該公司提交業(yè)擴報裝申請，報裝容量16000千伏安，需投運110千伏受電工程一項。

　　為了助力項目快辦電、早接電、用好電，國網(wǎng)海西供電公司組建重點項目1+N服務(wù)團隊、重點負(fù)荷項目線上‘預(yù)驗收’，線下‘分段式驗收’等舉措，進一步提升供電服務(wù)質(zhì)效，助力地方重點項目早開工、早建成、早投產(chǎn)。張庭榕說，“我們通過多次研討制定客戶受電工程工期倒排計劃，依托1+N服務(wù)團隊‘一對一，點對點’對口支援服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決項目推進過程中存在的問題。”以往客戶需要取得許可證后再啟動一系列辦電流程，現(xiàn)在供電公司將高壓用電報裝的申請及供電方案答復(fù)嵌入項目工程建設(shè)許可階段。在企業(yè)提交需求之前，就出具供電方案預(yù)答復(fù)、電網(wǎng)規(guī)劃，指導(dǎo)客戶更有針對性地開展用電設(shè)計。主動梳理企業(yè)在建設(shè)受電工程時可能遇到的問題，把原先的“接力跑”變成“并排跑”，縮短辦電時長30%以上。原計劃8月底投運的長河礦業(yè)用電工程項目，8月22日工程就順利投運。

　　施工用電保障的是項目前期開工需求，正式用電則是項目投產(chǎn)達標(biāo)的穩(wěn)定保障。海西供電公司實行“項目長”負(fù)責(zé)制，由“項目長”跟進督促重點項目進展，客戶經(jīng)理對在建的重點負(fù)荷項目按照“一天一核實、一周一現(xiàn)場、兩周一協(xié)調(diào)”原則，嚴(yán)控重點負(fù)荷項目工期，早在客戶申請臨時用電時，就協(xié)助測算出了永久用電的申請容量，進一步縮短了企業(yè)接電時間，升級了企業(yè)便捷性服務(wù)體驗。并與客戶建立“一對一”直接服務(wù)，超前啟動現(xiàn)場勘查等前期準(zhǔn)備工作，推行電力外線工程規(guī)劃審批代辦、客戶工程無償監(jiān)理等主動服務(wù)。結(jié)合用戶的接電時間以及周邊網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和電源點分布，啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，確保用戶按時接電，實現(xiàn)了用戶臨時用電和永久用電的有機結(jié)合。

　　“我們將服務(wù)觸點前移至項目立項階段，深入了解企業(yè)‘急難愁盼’問題，落實好‘政企協(xié)同’‘大客戶專屬定制服務(wù)’等一系列服務(wù)舉措，一站式服務(wù)客戶，超前啟動配套電網(wǎng)工程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)拿地即開工、開工即用電?！睆埻ラ耪f，自2024年開春以來，海西供電公司已投運重點客戶16戶，合計容量79.2815萬千伏。

責(zé)任編輯：楊娜