國網(wǎng)故城供電多舉措服務新能源汽車下鄉(xiāng)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-10 11:12
張一鳴 崔毅
“我還以為得去物業(yè)開一大堆證明，結果連身份證都不用了?！?/span>9月3日，河北省故城縣鄭口鎮(zhèn)錦繡城小區(qū)居民楊順文來到國網(wǎng)河北故城縣供電公司營業(yè)廳，本來抱著咨詢的想法，向工作人員詢問了給新能源汽車充電樁接電需要什么手續(xù)，在得知不需要證件后，當即利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了報裝接電申請。
2024年5月份，工信部等五部門聯(lián)合發(fā)文推廣新能源汽車下鄉(xiāng)活動，新能源汽車快速增長，國網(wǎng)河北故城縣供電公司及時把握國家能源局充電基礎設施建設推廣縣契機，從電網(wǎng)規(guī)劃、報裝接電和政策宣貫等方面優(yōu)化服務舉措，以實際行動助力新能源汽車下鄉(xiāng)。
而為了解決小區(qū)居民辦理充電樁報裝時資料種類多、物業(yè)開具證明難等問題，該公司簡化報裝申請手續(xù)，主動對接縣域各小區(qū)物業(yè)，促成108個小區(qū)出具充電樁報裝“一小區(qū)一證明”。同時，在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上推出了“一小區(qū)一證明”功能，將小區(qū)允許安裝證明及車位產權證明全部線上化，客戶僅需上傳車輛信息即可完成，真正實現(xiàn)了充電樁“零證”報裝，有效減少客戶跑辦次數(shù)，大大提升了充電樁辦電效率。
令楊順文先生意外的不單單是充電樁“零證”報裝的服務流程，還有“當日申請、次日接電”的服務效率。8月26日下午，該公司西苑供電所員工來到楊順文先生的車庫，僅用了半個小時裝上了電表，給充電樁通上了電。
為了助力新能源汽車下鄉(xiāng)，國網(wǎng)河北故城縣供電公司還超前規(guī)劃電網(wǎng)建設方案。早在2024年3月初，該公司營銷部客戶經(jīng)理李明來到故城縣發(fā)展和改革局，主動對接政府工作人員，溝通了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電基礎設施布局規(guī)劃信息。
隨后的一個月里，李明和同事跑遍了13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)62個充電站規(guī)劃地點開展現(xiàn)場勘察，并結合現(xiàn)場實際情況制定了“一站一策”配套電網(wǎng)規(guī)劃和供電方案，確保滿足充電站用電需求，從而進一步加快了政府充電站建設施工進度。
除了政企合作，該公司還組織人員走訪了轄區(qū)充電樁用電申請報裝數(shù)量較多的小區(qū)，了解各小區(qū)車庫車位的供電情況。
在富邦花園小區(qū)，剛買了新能源汽車的吳瑞峰先生向走訪人員訴苦：“我們小區(qū)是比較老的小區(qū)，建設的時候根本沒考慮到汽車充電，電表箱離地下車庫太遠了，我得多花好幾千，我現(xiàn)在經(jīng)常去充電站排隊充電。”
2024年6月，國網(wǎng)河北故城縣供電公司為富邦花園等16個小區(qū)的地庫車位延伸充電供電線路，累計敷設電纜線路9600米，安裝分接箱58個，滿足了小區(qū)居民為充電樁就近裝表接電的需求。
“太感謝你們了，這下充電方便多了，也給我們省錢了?！?月18日，吳瑞峰先生向前來安裝充電樁電表的工作人員表示感謝。
同時，該公司組織人員走訪轄區(qū)26家新能源汽車銷售公司，開展“車電”互聯(lián)互通合作，在銷售門店展示充電樁辦電流程，注明申請材料、業(yè)務告知書和客戶經(jīng)理電話，發(fā)放宣傳畫冊300余份，讓購車用戶提前了解各項信息，并通過便民服務熱線、微信服務群等渠道指導車主線上辦電。
責任編輯：許艷
