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國網(wǎng)定西安定供電：“村網(wǎng)共建”優(yōu)服務(wù) 精準(zhǔn)為民“零距離”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-02 17:16

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（魏曌 吳霞 王君明）“現(xiàn)在的服務(wù)真是太周到了，我要改個戶名，本來以為會很麻煩，沒想到在康家莊村址的光明服務(wù)站很快就辦完了，真是太省心了！”8月28日，甘肅省定西市安定區(qū)巉口鎮(zhèn)康家莊社區(qū)村民趙天一在國網(wǎng)甘肅省定西市安定區(qū)供電公司“村網(wǎng)共建”光明服務(wù)站門口說。

　　據(jù)了解，該公司堅持“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動”原則，聚焦群眾“急難愁盼”問題，把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。截至目前順利完成澇池村等五個電力便民服務(wù)點、一個光明服務(wù)站建設(shè)，讓居民在家門口就能解決用電難題，同時每月不定期開展用電宣傳服務(wù)，重點講解安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護(hù)等，培養(yǎng)居民良好用電習(xí)慣，切實做深做實網(wǎng)格化服務(wù)，打通供電服務(wù)“最后一百米”。

　　同時，該公司圍繞助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)、重點項目建設(shè)等，與村社網(wǎng)格員共同開展“大走訪”優(yōu)服務(wù)志愿活動32余次。其中圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境、電價機(jī)制、市場化交易、電力保供四個方面，扎實開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪共計19戶，全方位分析企業(yè)電量電費、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)，個性化提供“能效賬單”，助力企業(yè)節(jié)能增效。期間收集并解決用電訴求和建議共計25條，進(jìn)一步增進(jìn)電企互動互信。

　　下一步，該公司將持續(xù)全面推廣“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，完成符川鎮(zhèn)蘭星村、香泉鎮(zhèn)陳家屲村、秤鉤驛鎮(zhèn)周家河村、白碌鄉(xiāng)錄豐村4個電力便民服務(wù)點建設(shè)工作，讓廣大用電客戶在“家門口”即可獲得“一站式”的服務(wù)，打造政、企、民三方共贏的良好局面。

　　責(zé)任編輯：楊娜