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國網(wǎng)金昌供電：“差異”服務(wù)為企業(yè)生產(chǎn)“蓄滿電”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-08-28 11:27

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（程富珍）“最近生產(chǎn)任務(wù)重，正是我們生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，你們真是幫了大忙！”8月22日，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織工作人員到甘肅鑫日晟新材料科技有限公司，為企業(yè)義務(wù)檢查用電設(shè)備，排查用電隱患，助力企業(yè)順利完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　據(jù)悉，甘肅鑫日晟新材料科技有限公司位于甘肅省金昌市經(jīng)開區(qū)南環(huán)路以南，是生產(chǎn)N—甲基吡咯烷酮回收提純和合成業(yè)務(wù)生產(chǎn)的企業(yè)，擁有一套完整的年產(chǎn)能10萬噸鋁型材及年產(chǎn)能100萬平方米鋁單板的綠色環(huán)保自動化生產(chǎn)線，對供電可靠性要求很高。

　　該公司為企業(yè)建立專屬服務(wù)臺賬，主動了解客戶用電需求及用電困難，組織定期開展上門服務(wù)。工作人員重點對企業(yè)配電室、全自動生產(chǎn)線的線路和用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改意見和方案，嚴(yán)防內(nèi)部線路及設(shè)備“帶病”運行。

　　該公司工作人員還與企業(yè)負(fù)責(zé)人就用電需求、供電服務(wù)等情況進(jìn)行溝通和交流詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)用電負(fù)荷和用電需求，設(shè)身處地為客戶提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電建議，有針對性地提出供電服務(wù)策略，認(rèn)真傾聽客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費電價等方面的意見建議，對企業(yè)提出的用電需求和建議，給予答復(fù)解釋。

　　該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)范圍，持續(xù)完善服務(wù)“快速通道”，暢通解決問題“綠色通道”，用心當(dāng)好供電服務(wù)“電管家”，主動深入企業(yè)開展用電檢查和上門走訪活動，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的不同用電特點，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，并持續(xù)開展“供電+能效”服務(wù)，為企業(yè)安全生產(chǎn)和綠色發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。

責(zé)任編輯：楊娜