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國(guó)網(wǎng)武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司延伸服務(wù)進(jìn)小區(qū) 服務(wù)民生“零距離”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-07 14:46

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（石晨璐）“太感謝供電公司的師傅了，這么晚了還上門(mén)幫我們義務(wù)解決用電難題。”8月4日，曙光新二村社區(qū)王先生對(duì)國(guó)網(wǎng)湖北武漢供電公司鄂電紅馬甲連連感謝道。

　　8月4日凌晨2點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司值班人員李琳接到報(bào)修電話，曙光新二村社區(qū)王先生反映家中有七八口人，現(xiàn)在用不上電，十分著急。搶修人員隨即前往報(bào)修地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察，搶修人員確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻舯砗缶€路老化接觸不良，導(dǎo)致家中跳閘。按照產(chǎn)權(quán)分界劃分，客戶表后線路屬于客戶資產(chǎn)需自行維護(hù)，非供電維護(hù)范疇。但考慮到時(shí)值迎峰度夏期間，天氣炎熱，居民自行處理較為困難，且大半夜不一定能找到電工上門(mén)。本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，國(guó)網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司主動(dòng)提供延伸服務(wù)，協(xié)助居民更換表后線，迅速恢復(fù)該戶居民用電。

　　據(jù)悉，確保廣大用戶用上安全電、放心電，國(guó)網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司迎峰度夏期間嚴(yán)格執(zhí)行專人值班制度，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和搶修車輛全天候待命，時(shí)刻準(zhǔn)備著奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，確保第一時(shí)間為客戶家中恢復(fù)供電。該公司統(tǒng)籌部署，提前謀劃，常態(tài)化開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳活動(dòng)及安全隱患排查巡視，多次利用線下走訪發(fā)放宣傳冊(cè)及線上微信推送安全用電知識(shí)等方式，將夏季用電注意事項(xiàng)送到千家萬(wàn)戶手中，進(jìn)一步提高居民群眾的安全用電意識(shí)，為保障居民安全可靠用電夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化隱患排查安全管理常態(tài)機(jī)制，充分利用抄表催費(fèi)、表計(jì)輪換、用電檢查、社區(qū)服務(wù)等日常工作，針對(duì)隱患排查過(guò)程的問(wèn)題進(jìn)行程度分級(jí)，有計(jì)劃督促物業(yè)、社區(qū)共同做好隱患消缺，保障高溫天氣下居民安全可靠用電。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)小事。下一步，國(guó)網(wǎng)武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司將結(jié)合日常安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，持續(xù)開(kāi)展“鄂電紅馬甲”志愿服務(wù)活動(dòng)，確保迎峰度夏期間電力可靠供應(yīng)，保障居民可靠用電，清涼度夏。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊