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國網(wǎng)蘭州供電公司:上門走訪精準(zhǔn)施策助力企業(yè)用電無憂

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-08-01 17:48

  中國能源新聞網(wǎng)訊(常小鈺)“感謝供電公司上門為我們解決用電問題,為我們生產(chǎn)提供可靠的安全保障!”7月23日,國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊前往國石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司,開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動,深入了解企業(yè)用電需求,為企業(yè)解決用電問題,提出具體增產(chǎn)保供措施,獲得企業(yè)好評。

  國石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司地處蘭州市西固區(qū),是集煉油、化工、裝備制造、工程建設(shè)、檢維修為一體的大型綜合性煉化企業(yè),是國西部重要的煉化生產(chǎn)基地,能源戰(zhàn)略地位十分重要。在走訪中,黨員服務(wù)隊了解到該企業(yè)化工污水處理區(qū)域內(nèi)高低壓配電站需加裝母聯(lián)備自投裝置,并延長高壓電動機低電壓保護跳閘時限。國網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心立即協(xié)同電力調(diào)度中心、西固供電分公司向該企業(yè)提供用電延伸服務(wù),協(xié)助計算客戶側(cè)保護定值,調(diào)整運行方式,制訂倒閘操作方案,同時優(yōu)化用電設(shè)備配置,降低設(shè)備故障率。

  “定期走訪大客戶是我們開展用電服務(wù)的‘必修課’,精準(zhǔn)掌握客戶用電需求并提供專業(yè)技術(shù)支撐,才能高質(zhì)量服務(wù)電力大客戶!”客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在開展大客戶走訪服務(wù)活動中說道。

  為確保企業(yè)在迎峰度夏期間安全順利生產(chǎn),該中心積極當(dāng)好企業(yè)客戶“電管家”,對客戶需要辦理的業(yè)務(wù),采取現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場指導(dǎo)的形式。同時,該中心做好能耗測算,對工業(yè)客戶從負(fù)荷特性、用電峰谷分時等方面進行全方位分析,助力企業(yè)降本增效、安全生產(chǎn)。此外,該中心積極開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動,為企業(yè)精準(zhǔn)施策、把脈問診,結(jié)合夏季用電特點,針對電量電費、用電負(fù)荷特性等數(shù)據(jù)開展分析研判,對外部輸電線路及主變設(shè)備進行特巡,及時排查安全隱患,確保用電設(shè)備健康運行。

  下一步,國網(wǎng)蘭州供電公司將繼續(xù)開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動,面對面了解企業(yè)客戶生產(chǎn)用電需求,指導(dǎo)企業(yè)客戶安全用電。

責(zé)任編輯:許艷