內(nèi)蒙古電力濱河供電公司：“網(wǎng)格滿意+”用電無憂服務，點亮城市旅游名片
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-09 10:14
辛慧君 唐曉磊
烈日炎炎下，烏海湖湖面如鏡，倒映著藍天白云，微風拂過，泛起陣陣漣漪，仿佛一幅流動的畫卷，成為眾多游客的打卡點。為確保游客有良好的旅游體驗，7月以來，內(nèi)蒙古電力集團烏海供電公司以優(yōu)質(zhì)服務目標為抓手，將服務與落實工作導向相結(jié)合，開展“網(wǎng)格滿意+”用電無憂服務。
協(xié)同巡視設(shè)備，確保用電無憂
因烏海湖景區(qū)不斷發(fā)展蓄力，景區(qū)用電安全對游客安全和景區(qū)管理都有重要意義。為確保游客旅游的安全度、舒適度和景區(qū)環(huán)境資源的安全。克服排查基數(shù)大、人手不足等難題，由轄區(qū)用電檢查外勤人員協(xié)同景區(qū)專職電氣負責人共同建立“蹲點式”服務站，對旅游景區(qū)供電線路和用電設(shè)施開展不間斷排查巡視，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并落實好安全防控措施，確保電網(wǎng)安全運行和景區(qū)用電無憂，精心守護好景區(qū)的旅游通道。
機動排查隱患，“電”亮城市旅游經(jīng)濟
七月漸入炎夏，正值旅游旺季。供電保障是旅游發(fā)展的重要元素，隨著綠色生態(tài)文明成為人民對美好生活向往。用電檢查班始終以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，不斷深入用戶側(cè)“田間地頭”黨員服務隊對景區(qū)供電線路和用電設(shè)施進行義務巡查檢修，重點對景區(qū)商戶低壓進線、電表、電價等用電設(shè)備進行排查，詳細了解景區(qū)用電需求和存在的用電隱患等問題。切實消除安全用電隱患，確保用上安全電、放心電。此外，黨員服務隊還向景區(qū)負責人及員工普及安全用電、節(jié)能用電等相關(guān)電力知識宣貫，加大安全用電知識宣傳力度，增強用戶安全用電意識防范，助力“電”亮城市旅游經(jīng)濟。
建立長效溝通機制，護航景區(qū)穩(wěn)步發(fā)展
把服務旅游景區(qū)安全可靠用電，納入重大節(jié)日保電序列。全程跟進，優(yōu)化服務，根據(jù)各景區(qū)電力布局和用電負荷特點，安排臺區(qū)經(jīng)理專人與各景區(qū)負責人建立長效溝通機制，結(jié)合天氣變化不定期供用電分別深入烏海湖景區(qū)、河西沙漠旅游景區(qū)、穿沙公路等景區(qū)卡點。對用電設(shè)備和供電線路精心“問診把脈”，向景區(qū)發(fā)放“電力服務便民卡”，建立“一對一”“點對點”服務機制，積極開展“服務在身邊”電力服務，為景區(qū)營造健康和諧用電環(huán)境，目前，已幫助景區(qū)治理安全隱患6起，完善各類涉電安全防控措施3條。
旅游所需，行之所至。該公司未來將緊盯“綠電”工作發(fā)展導向，時刻以服務先鋒為旗幟。從“做好優(yōu)質(zhì)服務、當好景區(qū)電管家”等方面下功夫，做好電力先行官，架起與用戶“互通橋”，為地方景區(qū)電力輸出保駕護航，持續(xù)向外地游客綠電安全提供旅游體驗。
責任編輯：許艷
