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國網(wǎng)仙桃供電： “沔鄉(xiāng)電管家”點(diǎn)亮美好生活

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-06-21 10:07

李莉芬 范典 陳雪芬

　　6月18日，在國網(wǎng)湖北仙桃供電公司龍華山供電所啟動儀式現(xiàn)場，該公司負(fù)責(zé)人胡祖勇鄭重宣布。這標(biāo)志著國網(wǎng)仙桃供電公司“黨建引領(lǐng) 實(shí)干為民”主題活動啟動儀式暨“沔鄉(xiāng)電管家”服務(wù)文化建設(shè)陣地正式揭牌，以及“大宣傳 大走訪 大服務(wù)”系列行動正式啟動。

　　“沔鄉(xiāng)電管家 點(diǎn)亮好生活”。國網(wǎng)仙桃供電公司黨委書記高冬表示，為深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，解決群眾急難愁盼，為用電客戶提供多元化、有品質(zhì)、有溫度的供電服務(wù)，提升廣大客戶對供電服務(wù)的滿意度、獲得感和幸福感，仙桃市供電公司著力打造“沔鄉(xiāng)電管家”紅領(lǐng)黨建服務(wù)品牌，深入開展“大宣傳·大走訪·大服務(wù)”系列行動，助力仙桃市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　“沔鄉(xiāng)電管家”以仙桃電力“小黃車”為起源，拓展“電力信息宣傳員”“業(yè)務(wù)辦理電管家”“設(shè)備安全守衛(wèi)士”“綠色能源‘碳’路者”“美好生活筑夢人”五位一體的身份定位，深化“沔鄉(xiāng)電管家·點(diǎn)亮好生活”的服務(wù)內(nèi)涵，讓“沔鄉(xiāng)電管家”成為仙桃市65萬用電客戶值得信賴的特色服務(wù)品牌。

　　國網(wǎng)仙桃供電公司在2024年迎峰度夏期間開展的“大宣傳 大走訪 大服務(wù)”系列行動，將持續(xù)三個月，主要包括“五進(jìn)五講”安全宣教行動、“青春同心圓”校園宣講行動、“綠色未來”能源發(fā)展行動、“工商業(yè)大客戶”走訪行動、“高均價”客戶走訪行動“政府客戶”走訪行動、“低電壓”治理專項(xiàng)行動、高層電氣火災(zāi)隱患治理專項(xiàng)行動、“售電業(yè)務(wù)”推廣專項(xiàng)行動、“智慧充電”服務(wù)專項(xiàng)行動、“微愛速遞”服務(wù)專項(xiàng)行動等12個專項(xiàng)行動。

　　6月18日11時，“沔鄉(xiāng)電管家”來到了杜湖街道石橋村客戶張灣蓮家門口。

　　隨著氣溫升溫，空調(diào)負(fù)荷增長迅猛，下戶線徑細(xì)導(dǎo)致導(dǎo)線過熱絕緣受損，存在安全隱患，影響空調(diào)正常使用。

　　接到臺區(qū)居民用戶的訴求后，干河供電所帶電作業(yè)人員緊張有序、有條不紊地對石橋1#臺區(qū)一處低壓下戶線進(jìn)行了更換，原有16平方毫米電線更換成了35平方毫米的電纜。

　　看到更換的新導(dǎo)線，張灣蓮笑得合不攏嘴：“謝謝‘沔鄉(xiāng)電管家’，你們可真是我們的用電好管家呀，這個夏天我們可不用愁了，那是涼爽到家啰！”

　　據(jù)悉，自6月以來，干河供電所已經(jīng)對轄區(qū)102處下戶線進(jìn)行了更換，提高了1000余戶居民供電可靠性。

　　6月18日14時30分，國網(wǎng)仙桃供電公司客戶服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)武漢祥宏塑料制品有限公司（仙桃分公司）這家臺資企業(yè)。

　　“沔鄉(xiāng)電管家”深入生產(chǎn)車間“把脈問診”，為企業(yè)客戶逐一分析了4月、5月電費(fèi)單價過高問題，現(xiàn)場為客戶制定了降本增效方案。通過調(diào)整生產(chǎn)時間節(jié)點(diǎn)、消除過高瞬時負(fù)荷、調(diào)整需量計(jì)費(fèi)等方式，將每度電均價降低0.3元，大大降低了企業(yè)用電生產(chǎn)成本。

　　6月18日16時，在尹臺社區(qū)南苑名居小區(qū)，“沔鄉(xiāng)電管家”針對轄區(qū)特殊客戶群體，開展“微愛速遞”專項(xiàng)行動，“點(diǎn)對點(diǎn)”進(jìn)行關(guān)愛幫扶。

　　“爺爺，您最近身體還好嗎？近期將有大雨，潮氣重，我們給您帶來膏藥，幫您緩解膝關(guān)節(jié)疼痛，順便幫您檢查一下家里的電器?！?/p>

　　“沔鄉(xiāng)電管家”李一璇、金珂和小區(qū)網(wǎng)格員步入家門，便和獨(dú)居家人魏立中聊開了。老人臉上露出了猶如孫輩承歡膝下的欣慰笑容。

　　“沔鄉(xiāng)電管家”幫助老人更換了家中燒毀的開關(guān)，又幫老人清洗空調(diào)機(jī)過濾網(wǎng)，過濾網(wǎng)煥然一新，空調(diào)的制冷效果更好了。

　　老人看他們忙完，再三叮囑，“伢兒們，喝口水、喝口水……這大熱天的，可別中暑啦！”

　　6月18日，在葉王路綠洲新城充電站，在新城壹號二期住宅小區(qū)電梯電纜井邊，在張溝小學(xué)502教室……國網(wǎng)仙桃供電公司“沔鄉(xiāng)電管家”共出動服務(wù)“小黃車”30次、電力“大黃車”17次，服務(wù)居民客戶和企業(yè)客戶1080位。

　　在迎峰度夏期間，仙桃市供電公司還將組織青年“號手崗隊(duì)”進(jìn)入校園宣講安全用電知識；實(shí)地分析近兩月電費(fèi)排名前3000名的工商業(yè)客戶用電情況，提供“一戶一策”降低成本方案；拜訪市經(jīng)信局、發(fā)改委、市場監(jiān)督局、企業(yè)服務(wù)中心等相關(guān)行政主管部門，匯報(bào)新電價政策和宣傳落地方案，收集用電企業(yè)的意見建議；結(jié)合客戶空間方位、負(fù)荷需求、充電方式等因素，提供充電設(shè)計(jì)、施工、安裝及運(yùn)維服務(wù)，打造“國網(wǎng)智慧充電示范小區(qū)”……

　　從一盞燈到萬千盞燈，從燈火闌珊到璀璨通明；從服務(wù)“最后一群人”到65萬客戶，從“最后一百米”到貫通2538平方公里；“小黃車”的騎行軌跡，點(diǎn)亮了這座城市的氤氳煙火，已成為魅力仙桃的一道溫情風(fēng)景。

　　“沔鄉(xiāng)電管家”的服務(wù)之旅，將賦能鑄就這座城市的電網(wǎng)力量，描繪美麗宜居的“幸福水鄉(xiāng)”，書寫一份沔陽人民滿意的電力答卷。

責(zé)任編輯：閆弘旭