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國(guó)網(wǎng)甘肅電力：“一件事一次辦”在甘肅落地見(jiàn)效

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-06-05 17:54

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陳思行）“必須要給國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)速度點(diǎn)個(gè)贊?！?月31日，在國(guó)網(wǎng)甘肅酒泉金塔供電公司城區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳，甘肅省公路航空旅游投資集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人楊文剛在供電營(yíng)業(yè)廳工作人員的幫助下，在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”專區(qū)提交了業(yè)務(wù)申請(qǐng)并提供了相關(guān)材料，一次性完成了更名和增值稅信息變更。

　　2024年，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司緊緊圍繞甘肅省委省政府“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”活動(dòng)要求，加快推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù)升級(jí)，建立跨行業(yè)、跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”、“水電氣訊”聯(lián)合辦，持續(xù)提升客戶辦電效率和用電體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，低壓非居民客戶及高壓客戶在辦理更名業(yè)務(wù)時(shí)，因賬戶信息發(fā)生變化，一般需要同時(shí)辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)優(yōu)化更名和增值稅信息變更兩項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用聯(lián)辦業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單收集戶名和增值稅信息，以更名為主流程，將增值稅信息變更流程嵌入更名流程，實(shí)現(xiàn)更名和增值稅信息變更兩項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次辦”。

　　此次“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)，融合過(guò)戶、更名、銷戶、改類、增容、退費(fèi)、增值稅變更等業(yè)務(wù)流程，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的電力業(yè)務(wù)“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和居民視角的“一件事”，形成面向低壓居民、低壓非居民以及高壓客戶群體的“過(guò)戶+改類+退費(fèi)+增值稅變更”“銷戶+退費(fèi)”“更名+增值稅變更”等6項(xiàng)供電聯(lián)辦服務(wù)場(chǎng)景，同步在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP開(kāi)辟服務(wù)專區(qū)，提供“一表申請(qǐng)”“一鍵下單”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程線上聯(lián)辦，讓客戶少跑腿。

　　下階段，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司將緊緊錨定“西部領(lǐng)先、全國(guó)靠前”的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境定位，緊扣“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，在積極推進(jìn)數(shù)字化、信息化、智能化賦能優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，深化“一件事一次辦”聯(lián)辦事項(xiàng)，全力打造甘電服務(wù)“一件事一次辦”服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦電的體驗(yàn)感和獲得感。

　　責(zé)任編輯：閆弘旭