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國(guó)網(wǎng)蘭州供電:發(fā)揮“三網(wǎng)融合”優(yōu)勢(shì) 賦能老舊小區(qū)電力改造

來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-06-03 16:23

張輝

  甘肅省蘭州市紅古區(qū)蘭炭家屬區(qū)建成于1985年,共有3383戶居民,改造前由方大炭素新材料科技有限公司轉(zhuǎn)供電,存在供電容量不足、設(shè)備老化、線路破損等問(wèn)題,存在電氣火災(zāi)等安全隱患。從2023年12月開(kāi)始電力設(shè)施改造,改造完成后供電職能正式移交至供電公司。

  近日,走進(jìn)紅古區(qū)蘭炭家屬區(qū),電力設(shè)施煥然一新。樓道里老舊表箱不見(jiàn)了、小區(qū)里“蜘蛛網(wǎng)”不見(jiàn)了,取而代之的是排列整齊的絕緣線路和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量箱。

政企聯(lián)動(dòng) 攜手凝聚發(fā)展共識(shí)

  “小區(qū)供電設(shè)施改造后,家里的大功率電器同時(shí)開(kāi)啟也不用擔(dān)心停電了,而且在手機(jī)上就能直接交電費(fèi)、查電量,真是太方便啦?!?月25日,國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司紅古供電分公司工作人員趙明偉、董建平實(shí)地走訪蘭炭家屬區(qū),了解電力改造接收后住戶的實(shí)際用電感受,家住七號(hào)小區(qū)21棟樓的王會(huì)珍高興地說(shuō)。

  在這次“三供一業(yè)”改造中,紅古供電分公司積極與屬地政府溝通,搭建政企聯(lián)席溝通機(jī)制。政府和供電公司工作人員合署辦公,一同深入小區(qū)實(shí)地勘察調(diào)研,了解群眾反映強(qiáng)烈的用電問(wèn)題,確定供電改造接收模式。依托“三網(wǎng)融合”服務(wù)機(jī)制,與蘭炭家屬區(qū)所在的4個(gè)社區(qū)簽訂共建協(xié)議,建立共建共治共享的協(xié)商解決問(wèn)題機(jī)制。通過(guò)搭建“有事找黨組織”平臺(tái),及時(shí)將供電服務(wù)中的各類(lèi)問(wèn)題、矛盾、糾紛化解在最基層,共同推動(dòng)社會(huì)基層治理現(xiàn)代化。

實(shí)時(shí)整改 高效解決供電問(wèn)題

  1月15日,甘肅省能監(jiān)辦黨組成員、二級(jí)巡視員金濤一行,調(diào)研紅古區(qū)蘭炭家屬區(qū)供電設(shè)施分離改造工程現(xiàn)場(chǎng)時(shí),對(duì)改造工作給予充分肯定。

  紅古供電分公司根據(jù)“一問(wèn)題一方案一反饋一跟蹤”閉環(huán)管理機(jī)制,結(jié)合施工工藝、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等,通過(guò)線上收集施工難題、線下反饋處理、強(qiáng)化施工過(guò)程質(zhì)量管控等,實(shí)時(shí)督辦整改工程缺陷25條,調(diào)整局部改造方案12處。

  制定“成熟一棟接收一棟”的接收原則,倒排施工計(jì)劃,動(dòng)態(tài)優(yōu)化改造接收時(shí)序,縮短客戶停電時(shí)間,采用電纜入地、低壓線路沿墻槽盒安裝、配電自動(dòng)化設(shè)備使用等最新工藝和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),僅用50天高效完成3383戶居民戶表側(cè)改造。有效解決小區(qū)電力設(shè)施長(zhǎng)期存在的安全隱患,不斷提升供電可靠性。

融入社區(qū) 持續(xù)提升服務(wù)效能

  “真心感謝你們,這次社區(qū)電力改造完成后,樓道里敞亮多了,以前私拉亂接、表箱破損,現(xiàn)在住在小區(qū)里心情也舒暢多了,關(guān)鍵是不停電了,比以前服務(wù)更到位、更貼心了?!?月24日,紅古供電分公司走進(jìn)蘭炭家屬區(qū)開(kāi)展低碳節(jié)能宣傳活動(dòng),西苑社區(qū)黨委書(shū)記石成英說(shuō)道。

  該分公司安排黨員和臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用社區(qū)、物業(yè)、樓棟微信群,及時(shí)發(fā)布停電、檢修信息,宣傳電費(fèi)電價(jià)、安全用電知識(shí),及時(shí)收集問(wèn)題線上解答,與用戶形成良性互動(dòng)。完善社區(qū)網(wǎng)格孤寡老人、殘障人士等信息臺(tái)賬,常態(tài)化開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)日”活動(dòng),對(duì)特殊人群推出“適老”等精準(zhǔn)服務(wù)舉措。截至目前,開(kāi)展各類(lèi)用電延伸等特色服務(wù)136人次,獲得小區(qū)廣大用戶好評(píng)。

  新征程上,蘭州供電公司將持續(xù)聚焦客戶用電需求,貼心服務(wù)、細(xì)心問(wèn)診,制定“一小區(qū)一方案”,協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)各方力量,加快推進(jìn)紅古區(qū)老舊小區(qū)供電設(shè)施升級(jí)改造進(jìn)度,讓“電壓穩(wěn)電力足”的電力供應(yīng)為群眾保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯:楊娜