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國網(wǎng)張掖供電公司：電力“紅馬甲”深夜搶修送光明

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-04-12 17:46

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（宗有錚）“你們來得快，處理得也快，服務(wù)態(tài)度還好，真得太感謝你們了，不然大晚上沒有電真的太麻煩了！”4月8日，家住甘肅省張掖市山丹縣老軍鄉(xiāng)郭泉村的張大爺拉著國網(wǎng)甘肅張掖山丹供電公司老軍供電所搶修人員馬新年的手，激動地說。

　　4月7日晚上22時10分，老軍供電所值班室接到張大爺焦急的來電，反應(yīng)家里不知怎么突然停電了，家中一片漆黑，自己孩子都在外地，一個人在家不知道怎么辦，希望供電所工作人員能來處理一下。

　　“不要著急，我們現(xiàn)在就過來處理?！睘樽畲笙薅瓤s短停電時間，盡早為用戶送上放心電，在了解清楚老人家中情況后，值班搶修人員準(zhǔn)備好工器具立即驅(qū)車前往現(xiàn)場。

　　據(jù)當(dāng)日值班搶修人員介紹，張大爺所在的地方地理位置特殊，位于山邊半山腰處，且車輛行駛道路未及到家，無法直達(dá)報修地點(diǎn)，需徒步上山才能抵達(dá)。正值夜晚時分，搶修人員到達(dá)山腳下，拎上工具箱，手提照明燈，馬不停蹄地趕往張大爺家中。

　　10分鐘后，兩人趕到現(xiàn)場，開展故障點(diǎn)排查。經(jīng)過對張大爺室內(nèi)外線路進(jìn)行仔細(xì)排查，最終確定是客戶家中線路老化，線路接頭處出現(xiàn)氧化導(dǎo)致燒毀。

　　在了解完現(xiàn)場情況后，工作人員馬上對線路進(jìn)行更換，和用戶講解安全用電相關(guān)知識。22時50分，線路更換完成，用戶家中的電燈重新亮了起來。

　　臨行前，張大爺拿出一袋自家栽種的蔬菜答謝辛苦復(fù)電的搶修人員。面對好意，搶修人員紛紛表示感謝并婉拒，“不客氣，這是我們應(yīng)該做的。我們再給您檢查一下看看有沒有別的安全隱患。”隨后，工作人員針對家中的用電線路、設(shè)備再次進(jìn)行細(xì)致檢查，確認(rèn)無隱患后才返回供電所。

責(zé)任編輯：閆弘旭