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國網(wǎng)臨洮縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶“笑開顏”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-03-28 15:53

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王娟）“你好，麻煩打個發(fā)票和電費賬單......”3月18日，王先生來到了國網(wǎng)臨洮縣供電公司城關(guān)營業(yè)廳。綜合柜員馬月蘭了解到客戶需求后，引導(dǎo)客戶到發(fā)票打印機打印了發(fā)票和賬單。

　　“除了營業(yè)廳，在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上也可以辦理用電方面的業(yè)務(wù)，您看，這兒有個搜索功能，輸入發(fā)票，就會出來功能服務(wù)‘電子發(fā)票’，再綁定戶號，就能查詢和打印發(fā)票了......”馬月蘭耐心地講解著。

　　“現(xiàn)在的電力服務(wù)今非昔比了，服務(wù)很周到，辦事效率高，以后電費賬單、發(fā)票我從網(wǎng)上國網(wǎng)查詢打印，不需要再跑一趟了，真是省時又省力?！笨蛻敉跸壬奸_眼笑地說。

　　像這樣的小故事每天都在供電營業(yè)廳不停地發(fā)生著，正是這樣不厭其煩地解答、陽光般的微笑，讓客戶們感受到了有溫度的服務(wù)，把電力人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)印在了客戶的心坎上。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有終點，為人民服務(wù)一直在路上。下一步，國網(wǎng)臨洮縣供電公司將持續(xù)做好各類用戶的用電服務(wù)工作，堅持服務(wù)與業(yè)務(wù)并舉的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，用實際行動踐行“你用電，我用心”的服務(wù)理念，真正做到被客戶需要，解客戶所困，竭誠為客戶提供更方便、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

責(zé)任編輯：許艷