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天水“電管家”暖心服務(wù)“熱辣滾燙”

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-18 16:21

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（蘇玲）3月14日下午6點(diǎn)，本是供電員工下班時(shí)，然而，在天水市秦州區(qū)光明巷“四合院”內(nèi)，穿著紅馬甲的國(guó)網(wǎng)甘肅天水供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)穿行在人流鬧市里，為院內(nèi)麻辣燙店提供必要的用電服務(wù)。

　　一碗麻辣燙，火了一座城。近日，天水麻辣燙火爆出圈，隔著屏幕都能勾起全國(guó)網(wǎng)友的味蕾。網(wǎng)友們不遠(yuǎn)千里都要去嘗一嘗。比起一直火熱的四川麻辣燙，地處西北的小城天水也悄悄把麻辣燙這種國(guó)民小吃發(fā)揮到了另一重極致——各色蔬菜在盤子里均勻地裹滿香濃的油潑辣子；晶瑩剔透的手搟粉，浸在紅艷艷的濃湯里閃著光……

　　天水麻辣燙紅油滿滿，滋潤(rùn)可口，其精華不僅在于油潑辣子的濃郁咸香，花椒的麻麻清香，也在于粉條掛足汁水的誘人賣相，而這樣的靈魂，全都是天水本地的風(fēng)物所成就的。天水麻辣燙火出圈，靠的就是這“靈魂伴侶”，別看一碗小小的麻辣燙，其實(shí)有很多人在背后努力付出。

　　有網(wǎng)友說，現(xiàn)在天水人民是一家，大家都憋著一股勁、擰成一股繩，所有人都在為天水麻辣燙出一份力。電力服務(wù)更是首當(dāng)其沖，不遺余力地在“熱辣滾燙”出圈的過程拾把柴、添把火，保障“麻辣燙”用電無(wú)憂。當(dāng)然，不是所有門店都有用電需求，但是，當(dāng)忙得不亦樂乎的麻辣燙老板需要時(shí)，而他們恰好在，自然就多了一份“順理成章”的舒心和愜意。

　　為了更好地服務(wù)“四合院”商戶，國(guó)網(wǎng)天水供電公司推出了24小時(shí)“電管家”服務(wù)，通過臺(tái)區(qū)經(jīng)理建立了“四合院”商鋪微信群，以“電管家”身份在線了解客戶用電訴求并答疑解惑，定時(shí)在群內(nèi)發(fā)布停電信息、用電安全小常識(shí)、欠費(fèi)信息、搶修電話、服務(wù)監(jiān)督電話，為暖心服務(wù)工作打開了一扇新窗戶。截至目前，已有72名商戶加入該微信群中，累計(jì)處理客戶用電訴求20余條。

　　到天水，只吃一碗麻辣燙當(dāng)然是不夠的。在這座歷史悠久的古城，還有祭祖圣地伏羲廟，佛國(guó)麥積山石窟，風(fēng)景如畫的仙人崖，流光溢彩的西關(guān)古城……天水各地早已準(zhǔn)備好“麻辣燙+”特色文旅主題產(chǎn)品，吸引游客前往品嘗欣賞，體驗(yàn)富有特色的文旅項(xiàng)目。

　　暖心行動(dòng)不止停留在麻辣燙店。針對(duì)熱門景區(qū)、商業(yè)圈、城市綜合體、居民住宅區(qū)等重要供電臺(tái)區(qū)，天水供電公司專門啟動(dòng)的“客戶用電設(shè)備安全隱患排查專項(xiàng)治理行動(dòng)”也在火熱進(jìn)行中。同時(shí)，該公司結(jié)合測(cè)溫負(fù)荷數(shù)據(jù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)供電線路、設(shè)備加強(qiáng)巡視監(jiān)測(cè)，對(duì)短時(shí)重過載線路進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)，并制定預(yù)控措施，最大限度降低線路故障風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)消缺，確保設(shè)備健康運(yùn)行。

責(zé)任編輯：楊娜