國網(wǎng)淄博供電公司：借助大數(shù)據(jù)守護獨居老人
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-03-06 17:20
崔浩杰 崔磊
“這兩天房東村曹奶奶家的用電量減少了，咱們?nèi)タ纯蠢先藳]事吧?！?月3日，山東省淄博市張店區(qū)馬尚鎮(zhèn)房東村的網(wǎng)格員王鈺給國網(wǎng)淄博供電公司“善小”志愿者張哲打來電話說。
75歲的曹奶奶子女都在外地工作，家里只有老人獨自生活，遇到意外情況很難及時與外界取得聯(lián)系。為充分發(fā)揮電力大數(shù)據(jù)精準畫像的功效和供電服務網(wǎng)格員覆蓋面廣、反應迅速、服務周到的優(yōu)勢，國網(wǎng)山東淄博供電公司張店供電中心主動與張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心合作，在全省率先對全區(qū)獨居老人進行篩選建檔，通過對獨居老人的家庭用電量分析研究，及時提供個性化服務，為守護像曹奶奶一樣的獨居老人出一份力、盡一份責。
王鈺和張哲趕到曹奶奶發(fā)現(xiàn)，原來老人這兩天感冒了，渾身沒勁兒，多數(shù)時間躺在床上昏睡，燈都懶得開，怪不得用電少了呢。王鈺和張哲趕緊為老人燒水、熬粥、做飯，還帶老人到社區(qū)醫(yī)院看了醫(yī)生、拿了藥，幫著購買了日常生活用品才離開。
遇到意外情況無人知道，是獨居老人的最大威脅。為及時掌握建檔獨居老人的生活情況，國網(wǎng)淄博供電公司每天將他們的家庭用電信息發(fā)送至張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心進行分析比對，提取用電量明顯減少或未產(chǎn)生電量數(shù)據(jù)的家庭，及時下發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員聯(lián)系“善小”志愿者結伴入戶查看，回訪后做好“善小”檔案記錄，形成了“數(shù)據(jù)分析、中心派遣、屬地化服務、檔案回訪”的志愿服務新模式。
截至目前，國網(wǎng)淄博供電公司張店供電中心與張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心每天互通數(shù)據(jù)1300余戶，“善小”志愿者累計完成上門走訪服務1000余次，切實提升了獨居老人的安全感和幸福指數(shù)。
責任編輯：閆弘旭
