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卓資供電公司情暖孤寡老人愛心服務(wù)“零距離”

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-02-02 17:44

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（何姣姣）“小伙子，多虧你們今天來幫我檢查了家里的用電線路，不然我這幾天用燈，光是一閃一閃的，經(jīng)你們這么一弄，這下過年就亮堂了，太感謝你們了”。家住十股地幸福院的獨(dú)居老人梁大爺高興地說道。

　　近日，在迎峰度冬的關(guān)鍵時(shí)期，春節(jié)的腳步也逐漸臨近，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏蘭察布卓資供電公司開展“蒙電愛心光明行”志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿服務(wù)隊(duì)分片包干，走村入戶對(duì)轄區(qū)孤寡老人、弱勢(shì)群體開展上門“問診”服務(wù)，為他們檢查線路設(shè)備，整修家里燈具和插座，檢查維護(hù)照明線路、更換照明設(shè)施。隊(duì)員們通過建立一對(duì)一服務(wù)臺(tái)賬完善溝通渠道，針對(duì)沒有智能手機(jī)的老人進(jìn)行登記包聯(lián)，在春節(jié)期間利用電話交流方式及時(shí)告知停、用電信息。

　　“王大爺，電熱毯暖和了就要把它關(guān)掉，不能一直開著，這樣睡覺才能保證安全”。服務(wù)隊(duì)員在十八臺(tái)腦包村檢查用電時(shí)，特別提醒老人們冬季安全用電的注意事項(xiàng)。為深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，縮短服務(wù)時(shí)限為著力點(diǎn)，服務(wù)隊(duì)還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所廣泛開展安全用電、節(jié)約用電知識(shí)宣講，為村民發(fā)放用電小常識(shí)宣傳手冊(cè)，講解基本用電常識(shí)，打造安全科學(xué)的供用電環(huán)境，提高村民們的安全用電意識(shí)。

　　通過節(jié)前上門“問診”，卓資供電公司黨員服務(wù)隊(duì)向廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，協(xié)助用戶排查各類用電隱患8條，收集供用電意見建議15條。春節(jié)前夕，卓資供電公司將持續(xù)組織黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶，不斷提升群眾用電獲得感和滿意度，推動(dòng)電力服務(wù)水平再上新臺(tái)階，保障縣域每一戶家庭亮堂、溫馨過新年。

責(zé)任編輯：江蓬新