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國網(wǎng)甘肅通渭縣供電：扛起保供“安全擔(dān)” 守護(hù)百姓幸福年

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-24 16:00

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（尉宏亮）“廣大用電客戶大家好！由于近期氣溫驟降，請(qǐng)大家注意防寒保暖，如有用電方面的任何問題請(qǐng)及時(shí)與臺(tái)區(qū)經(jīng)理或撥打供電所24小時(shí)服務(wù)電話，我們將第一時(shí)間為您服務(wù)”。1月22日，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司為有效應(yīng)對(duì)春節(jié)前第一波返鄉(xiāng)高潮，要求臺(tái)區(qū)經(jīng)理在各自供電服務(wù)群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及短信群發(fā)溫馨提示。

　　受寒潮影響迎來大范圍降溫天氣，用電負(fù)荷急劇增加，電網(wǎng)運(yùn)行已然進(jìn)入了迎峰度冬的關(guān)鍵期，為積極應(yīng)對(duì)此次寒潮低溫天氣帶來的考驗(yàn)，該公司精心部署、周密安排、多措并舉全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障廣大群眾可靠用電，確保老百姓過一個(gè)溫暖的冬天。同時(shí)，該公司扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施開展力度。通過深化“臺(tái)區(qū)經(jīng)理+供電服務(wù)群”模式，建立“村網(wǎng)共建”機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)經(jīng)理與村社信息共享，增加臺(tái)區(qū)經(jīng)理與當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷娜谌攵?，做老百姓的暖心人?/p>

　　多年來，該公司不斷優(yōu)化和延伸供電服務(wù)舉措，通過供電營業(yè)廳、供電服務(wù)報(bào)修電話、網(wǎng)上國網(wǎng)APP、臺(tái)區(qū)經(jīng)理供電服務(wù)群等渠道，為客戶提供咨詢、辦電、繳費(fèi)、報(bào)修等便捷服務(wù)，并針對(duì)各村社空巢老人、留守兒童、殘疾人等特殊人群和用電困難的群眾，實(shí)行供電服務(wù)網(wǎng)格化管理，組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理走村入戶進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，排查進(jìn)戶線及用電設(shè)備運(yùn)行情況，協(xié)助客戶更換導(dǎo)線、開關(guān)，消除用電安全隱患，保障安全可靠用電。

　　下一步，該公司將持續(xù)扎實(shí)做好春節(jié)保供電工作，提前謀劃、精心部署，確保供電線路、設(shè)備安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難，全力以赴守護(hù)百姓過上幸福亮堂祥和年。

責(zé)任編輯：楊娜