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國網(wǎng)重慶綦江供電：幫助客戶握牢“陽光存折”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-22 16:27

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李晨晨）“太感謝你們了，有你們的服務(wù)做后盾，我們沒有后顧之憂！”1月15日，家住綦江區(qū)文龍街道紅旗村的光伏客戶王大爺激動地說。

　　據(jù)了解，王大爺今年70歲了，原是一家勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人，退休后心系鄉(xiāng)村振興，承包土地1200畝發(fā)展種養(yǎng)植業(yè)，并于2018年投資建設(shè)了30.16千瓦地面光伏電站。但近期光伏設(shè)備故障，多次聯(lián)系光伏廠家售后要求上門檢修，但廠家由于業(yè)務(wù)檔期等問題，遲遲未安排人員處理。

　　國網(wǎng)重慶綦江供電公司通惠供電所工作人員通過上網(wǎng)電量巡測，發(fā)現(xiàn)該客戶長時間未發(fā)電，當(dāng)即聯(lián)系客戶王大爺，并主動提供了上門檢修服務(wù)。在光伏發(fā)電站內(nèi)，工作人員文強(qiáng)用鉗形電流表依次檢查表計、組件、逆變器等組件運(yùn)行情況，經(jīng)過反復(fù)測量、排查，結(jié)合光伏設(shè)備的報警信息，最終確認(rèn)故障原因為自動保護(hù)裝置誤動，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行異常。故障消除后，文強(qiáng)還向王大爺講解光伏發(fā)電相關(guān)知識，指導(dǎo)王大爺日常安全運(yùn)維。明媚的陽光映照在湛藍(lán)的光伏板上，在王大爺滿是皺紋的臉上暈出一抹滿意的微笑。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)重慶綦江供電公司聚焦“雙碳”目標(biāo)，扎實推進(jìn)“光伏服務(wù)”工作，組織臺區(qū)工作人員開展光伏發(fā)電理論知識、技術(shù)原理培訓(xùn)，強(qiáng)化光伏客戶發(fā)電數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，常態(tài)化開展光伏設(shè)備安全運(yùn)維，幫助客戶及時消除安全隱患及設(shè)備故障，確保光伏設(shè)備滿發(fā)穩(wěn)發(fā)，助力光伏客戶增收。

　　下階段，該公司還將持續(xù)探索更多能效服務(wù)新模式，通過企業(yè)用能特性分析、到戶電價診斷等，幫助企業(yè)降本增效，助力地方經(jīng)濟(jì)綠色可持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：高慧君