迎峰度冬 能源保供丨國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電：用心走訪迎“冬峰” 周到服務暖客戶
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-12 14:55
中國能源新聞網(wǎng)訊（邢韓麗）“供電公司的服務真貼心，天氣這么冷，你們還幫我們檢查用電線路和設備，我心里就踏實了?！?月10日，面對正在檢查線路的工作人員，甘肅定西市安定區(qū)魯家溝鎮(zhèn)一名打工返鄉(xiāng)人員感激地說道。
國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司把保障客戶可靠用電作為一項服務民生的重要工作來抓，細化各項工作措施，全力保障客戶溫暖過冬。
據(jù)悉，該公司自入冬以來，積極按照“網(wǎng)格化”管理要求，組織各供電所對供電區(qū)域內(nèi)涉及電采暖客戶的配電線路及設備進行檢查維護。并結(jié)合春節(jié)保供電工作安排，重點監(jiān)測電采暖高負荷臺區(qū)線路情況，及時掌握并做好用電負荷分析預測，制定應急措施。對客戶家中線路、漏電保護器、取暖設備進行安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，確?？蛻舭踩€(wěn)定使用電采暖設備，不斷提升客戶的用電獲得感、幸福感。
同時，該公司結(jié)合冬季電網(wǎng)運行特征，強化重點線路特巡，密切關(guān)注天氣變化情況，進一步落實防雨雪冰凍等措施，并克服山高路滑的自然條件，對線路走廊位于山大溝深、地質(zhì)易滑等地區(qū)線路全面“體檢”“問診把脈”，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時消除，確保缺陷管理可控、能控、在控，保證線路持“健康證”上崗。
截至目前，該公司已累計走訪電采暖用戶512戶，為客戶更換表后線路34戶，更換漏電保護器26戶。
下一步，該公司將持續(xù)做好供電服務保障工作，與客戶建立常態(tài)化服務機制，確?？蛻粼V求及時得到反饋。
責任編輯：楊娜
