彭水供電公司：八旬老翁電費突漲 供電人上門解惑
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-12 14:55
蔡光進(jìn)
“這個月我的電費怎么800多元，你們一定要給我檢查一下……”
1月8日，國網(wǎng)彭水供電公司黃家供電所接到一八旬老翁求助，因電費高懷疑電表有故障，請求供電所員工前來處理。
黃家供電所網(wǎng)格員文虎立即通過電話聯(lián)系了用戶，經(jīng)了解，該用戶系大埡鄉(xiāng)龍龜村余富春，八十五歲，因這個月電費突增，便撥打供電所值班電話進(jìn)行求助，并要求給一個說法。
文虎通過采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該余老家有9安左右的持續(xù)電流，初步判斷該用戶線路或設(shè)備存在漏電的可能性。于是，文虎和同事帶上工具包從供電所驅(qū)車趕往現(xiàn)場上門服務(wù)。
約30分鐘后就趕到了余老家里，文虎和同事馬不停蹄地對余老家里的電表和漏電保護(hù)器進(jìn)行檢查，經(jīng)現(xiàn)場通過使用現(xiàn)場校驗儀和鉗型電流表測量電表的電壓、電流等各項數(shù)據(jù)，均在正常范圍值，然后又對漏電保護(hù)器的試跳功能和保護(hù)功能進(jìn)行檢查，都未發(fā)現(xiàn)問題。這就排除了電能表計量故障和家中漏電的兩種情況，于是，供電員工又轉(zhuǎn)移工作思路，開始咨詢余老家里家中有哪些電器，并對家中電器進(jìn)行負(fù)荷檢查。
“天冷了，這段時間，我家里的電熱水器用的比較多”余老指著旁邊的浴室說道。
文虎和同事順著余老的指引方向，來到了浴室里，對電熱水器進(jìn)行了檢查。通過檢查，讓在場的工作人員都大吃一驚，熱水器的運行負(fù)荷電流居然高達(dá)9.1安培，折算成功率約為2千瓦。
“這熱水器目前一個小時兩度電，耗電量比較大！”文虎解釋道。在場的余老半信半疑，供電員工又在現(xiàn)場做了一個試驗，將熱水器的插頭拔了下來，然再測量電能表的電流值。
“現(xiàn)在電流是0.3安培，電表計量電流下降了約9安培，電費高的原因找到了，就是這熱水器太耗電了。如果在你沒用熱水的時候，我建議你還是不要開啟熱水器，一定要把電源插頭撥下來”。
“原來是我家的電器造成的，是我錯怪了你們。”在事實面前，讓余老心服口服。
責(zé)任編輯：許艷
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