國網(wǎng)甘肅電力：走訪重點項目“不停歇”暖心服務“不斷檔”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-12 11:03
中國能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮 羅志偉）“今天我們就組織專班對你們提出的項目需協(xié)調相關部門加快外線接入工程實施及二次設計圖審查，爭取工程項目報驗資料提供齊全后，盡快安排對330千伏賴家坡牽引變電站項目的驗收工作，確保賴家坡牽引變項目按照計劃時間開展聯(lián)調聯(lián)試，2024年6月具備開通運營條件。”1月3日，國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司組織專班來到蘭張三四線330千伏賴家坡牽引變電站項目現(xiàn)場進行走訪，了解其近期的工程建設進度、鐵路用電特點和用電需求、供電可靠性等方面的問題，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，并及時掌握客戶對供電服務方面的建議和意見，做到走訪項目不停歇，暖心服務不斷檔。
“在去年11月工程建設最吃緊的關鍵時刻，供電公司不僅上門服務，協(xié)調解決用電困難，還給我們指導牽引變項目投運前所需辦理相關工作程序，真的是雪中送炭，感到很溫暖！”中國鐵路蘭州局集團有限公司承建蘭張三四線（中川機場--武威段）賴家坡牽引變電站項目負責人白云先說道。
據(jù)了解，蘭州至張掖三四線鐵路是國家中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃和“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃的重大項目，也是甘肅省重點建設項目，線路全長約518公里，為雙線電氣化鐵路。全線建成通車后，將成為蘭州至新疆方向繼蘭新高鐵之后的第二條高鐵通道，對進一步完善甘肅省西部地區(qū)高速鐵路網(wǎng)布局、帶動沿線區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。
新年伊始，國網(wǎng)甘肅省電力公司全力打造優(yōu)質電力營商環(huán)境，瞄準甘肅省“西部領先、全國靠前”的營商環(huán)境目標定位，堅持“一張藍圖繪到底”，緊緊圍繞客戶“快接電、用好電”需求，優(yōu)化“陽光業(yè)擴”服務，持續(xù)提升線上線下辦電便利度，全力推進延伸投資配套政策落地，力爭辦電時限指標達到區(qū)域先進。2024年，緊扣“三抓三促”“提質提速”工作主線，確保省列重大項目工程實施進度“不掉隊”，在用電審批上做“減法”，在供電服務上做“加法”，建立客戶經(jīng)理專屬聯(lián)絡服務，不斷提升供電服務質量和效率，為企業(yè)的生產建設開辟“綠色通道”。為快速響應重大工程項目建設用電需求，公司全力打通快速辦電、接電通道，推出“重大項目掛牌督辦機制、咨詢項目跟蹤服務機制、1+N工作團隊服務模式”，落實由公司主要負責人包抓、專業(yè)部門主要負責同志督辦、市（州）公司主要負責人全面負責的“項目長”負責制，成立重點項目專班，以強省會行動為牽引，主動對接政府部門、項目方，協(xié)助客戶解決在辦電過程中的問題。
國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司營銷部陸曉軍介紹：“我們全力做好蘭張三四線賴家坡牽引變項目前期供電保障工作，除了開辟報裝綠色通道，優(yōu)化工作流程，簡化辦電手續(xù)，客戶經(jīng)理還遠程指導客戶完成項目前期報裝業(yè)務相關流程，采用‘周跟進’服務，項目建設過程、送電計劃等實時動態(tài)更新，及時掌握項目工程建設時序及工程進展情況，協(xié)調解決辦電堵點、難點問題，‘一項一策’確?？蛻艄こ贪磿r送電投運，為項目建設做好‘用上電、用好電、不停電’的優(yōu)質服務。”
責任編輯：吳蘇靈
