內(nèi)蒙古電力烏蘭察布察右中旗供電：用心服務(wù) 情暖“返鄉(xiāng)人”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-09 15:12
中國能源新聞網(wǎng)訊（王東升）“一個(gè)電話你們就趕來了，到家就能有電用，服務(wù)太周到了。”1月5日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏蘭察布察右中旗供電公司大灘供電所范師傅一接到報(bào)修電話立馬就趕往大灘鄉(xiāng)四號(hào)村返鄉(xiāng)人員鄭小林家中檢查電表及電路是否正常，做到有故障及時(shí)處理。這是察右中旗供電公司上門服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的一個(gè)工作縮影。
隨著春節(jié)臨近，針對返鄉(xiāng)人員家中普遍存在的線路隱患、電費(fèi)不足等問題，察右中旗供電公司組織各基層供電所臺(tái)區(qū)管理員積極與當(dāng)?shù)卮迳缏?lián)系，細(xì)致梳理返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中臺(tái)區(qū)，建立“一戶一檔”，責(zé)任到人，建立工作臺(tái)賬；組織成立供電服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)上門為返鄉(xiāng)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘等進(jìn)行排查，義務(wù)更換空開、漏電保護(hù)器等電力設(shè)備，并及時(shí)做到整改，讓他們用上暖心電、放心電。
期間，該公司還為返鄉(xiāng)務(wù)工人員開辟業(yè)擴(kuò)“綠色通道”服務(wù)，主動(dòng)上門了解用電需求，簡化報(bào)裝接電程序，為其辦理恢復(fù)用電手續(xù)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為客戶提供安全可靠的電力保障。
同時(shí)，該公司工作人員宣傳安全用電知識(shí)，講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電常識(shí)，提升群眾自我保護(hù)能力和低碳節(jié)約意識(shí)，真正做到讓客戶滿意，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)人員的心。
責(zé)任編輯：楊娜
