國網(wǎng)南城縣供電公司：用心服務(wù) 情暖“返鄉(xiāng)人”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-04 16:44
中國能源新聞網(wǎng)訊(羅花 管凱艷)“一個電話你們就趕來了，到家就能有電用，服務(wù)太周到了?！?月3日，國網(wǎng)南城縣供電公司建昌供電所李師傅一接到報修電話立馬就趕往返鄉(xiāng)人員楊小毛家中檢查電路是否正常，做到有故障及時處理。這是國網(wǎng)南城縣供電公司上門服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的一個工作縮影。
隨著春節(jié)臨近，針對返鄉(xiāng)人員家中普遍存在的線路隱患、電費不足等問題，國網(wǎng)南城縣供電公司組織各基層供電所臺區(qū)管理員積極與當(dāng)?shù)卮迳缏?lián)系，細(xì)致梳理返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中臺區(qū)，建立“一戶一檔”，責(zé)任到人，建立工作臺賬；組織成立供電服務(wù)隊，主動上門為返鄉(xiāng)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘等進行排查，義務(wù)更換空開、漏電保護器等電力設(shè)備，并及時做到整改，讓他們用上暖心電、放心電。
期間，該公司還為返鄉(xiāng)務(wù)工人員開辟業(yè)擴“綠色通道”服務(wù)，主動上門了解用電需求，簡化報裝接電程序，為其辦理恢復(fù)用電手續(xù)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，切實為客戶提供安全可靠的電力保障。
同時，該公司工作人員宣傳安全用電知識，講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電常識，提升群眾自我保護能力和低碳節(jié)約意識，真正做到讓客戶滿意，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)人員的心。
責(zé)任編輯：許艷
校對：江蓬新
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