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國網(wǎng)甘肅電力：“敲門式”供電服務(wù)助力鄉(xiāng)村群眾溫暖過冬

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-27 16:13

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（錢柏宇 楊貴程）“王大爺，這些宣傳小冊(cè)子向您介紹了一些安全用電和節(jié)約用電的小常識(shí)，您看一下！放玻璃板下壓好，以后家里辦電、用電有什么問題可隨時(shí)聯(lián)系我們，這是臺(tái)區(qū)經(jīng)理的電話和供電所24小時(shí)報(bào)修電話”。12月22日，國網(wǎng)甘肅宕昌縣供電公司哈達(dá)鋪供電所員工在哈達(dá)鋪鎮(zhèn)羅村宣傳時(shí)向村民們介紹。

　　隨著氣溫驟降，省內(nèi)農(nóng)村用電客戶家中各種用電設(shè)備“火力全開”，用電負(fù)荷持續(xù)攀升。為確保農(nóng)村電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，各供電所圍繞各自轄區(qū)內(nèi)負(fù)荷變化情況和群眾用電需求，扎實(shí)開展設(shè)備特巡、缺陷消除和上門服務(wù)。特別是在冬至到來之際，國網(wǎng)甘肅省電力公司各臺(tái)區(qū)經(jīng)理開展了“敲門式”供電服務(wù)，全力保障群眾安心用電、溫暖過冬。

　　近年來，隨著甘肅省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村居民生活水平不斷提高，鄉(xiāng)村群眾各類生活生產(chǎn)用電負(fù)荷持續(xù)攀升，面對(duì)群眾日益提升的用電需求和部分區(qū)域低壓電網(wǎng)水平較低的情況，國網(wǎng)甘肅省電力公司在大力開展電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，做好常態(tài)化設(shè)備管護(hù)和電力服務(wù)，督導(dǎo)各市（州）供電公司根據(jù)當(dāng)?shù)赜秒娯?fù)荷特點(diǎn)，編寫迎峰度冬等保電方案95份，嚴(yán)格按照層級(jí)管理要求，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，開展冬季保電專巡、特巡435次，處理缺陷26處。

　　同時(shí)，國網(wǎng)甘肅省電力公司充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化供電服務(wù)，利用服務(wù)客戶前沿陣地的503個(gè)供電所向客戶發(fā)放“致客戶的一封信”95萬余份，提醒客戶安全可靠用電；在已建成的332個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)合電力網(wǎng)格員和電力聯(lián)絡(luò)員500余名，共同為鄉(xiāng)村群眾開展上門服務(wù)1560次，講解安全用電知識(shí)、電價(jià)電費(fèi)政策，解決群眾辦電、用電問題54項(xiàng)，切實(shí)發(fā)揮“1+1>2”的效果，為鄉(xiāng)村居民用電保駕護(hù)航。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)做好服務(wù)民生用電保障，落實(shí)供電所安全用電檢查，充分利用電力大數(shù)據(jù)精度高、顆粒細(xì)的特點(diǎn)，提前梳理鄉(xiāng)村用電的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和供電薄弱環(huán)節(jié)，消除供電隱患。以供電所和便民服務(wù)點(diǎn)為單元，做好上門走訪工作，為鄉(xiāng)村居民溫暖過冬提供堅(jiān)強(qiáng)有力電力保障。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷