國網(wǎng)黑龍江九三供電公司：“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn) 服務(wù)用戶零距離
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-26 10:23
中國能源新聞網(wǎng)訊（馬燁）12月16日，國網(wǎng)黑龍江九三供電公司在伊拉哈鎮(zhèn)完成“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作站建設(shè)，旨在深度提升供電服務(wù)水平，助力鄉(xiāng)村振興。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作站在伊拉哈鎮(zhèn)新豐村委會(huì)設(shè)立，由該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理擔(dān)任電力網(wǎng)格員，提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納、停復(fù)電通知等基本業(yè)務(wù)服務(wù)。此外，工作人員還定期為村民家中電力線路主動(dòng)進(jìn)行“義診”，糾正不安全用電行為，消除安全用電隱患，同時(shí)積極為村民宣講安全用電、節(jié)約用電常識(shí)，讓“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)看得見、摸得著、見實(shí)效。
九三供電公司通過與村委會(huì)共管共享，深入融合“政務(wù)網(wǎng)格”和“電力網(wǎng)格”，構(gòu)建新型電力便民服務(wù)體系，推動(dòng)電力便民服務(wù)納入鄉(xiāng)村治理體系，拓展網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)涵，協(xié)同管控服務(wù)品質(zhì)，不斷提升客戶用電滿意度。該公司將供電服務(wù)植入村級(jí)公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了村級(jí)服務(wù)網(wǎng)格與供電所服務(wù)網(wǎng)格的有機(jī)融合，使政企雙方信息共享、政務(wù)資源和政策支持共享，打通了鄉(xiāng)村電力服務(wù)的“最后一百米”。
九三供電公司將“村網(wǎng)共建”工作作為重點(diǎn)工作，建立激勵(lì)考核辦法，運(yùn)用多種方式開展監(jiān)督檢查，確保多方資源、力量同向聚合形成“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)規(guī)范化體系。目前，“村網(wǎng)共建”項(xiàng)目順利通過省公司專家組驗(yàn)收，成為黑龍江九三供電公司首批“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作站。
下一步，九三供電公司將不斷豐富“村網(wǎng)共建”服務(wù)內(nèi)涵和功能，滿足鄉(xiāng)村個(gè)性化服務(wù)需求。
責(zé)任編輯：吳蘇靈
校對(duì)：高慧君
