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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)化德供電公司：聚焦?fàn)I商環(huán)境 強(qiáng)化監(jiān)督檢查

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-22 17:34

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（藺寧）為推動(dòng)黨的二十大精神走深走實(shí)，進(jìn)一步提升“獲得電力”水平，近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)化德供電公司紀(jì)檢書記深入各供電所和營業(yè)站開展監(jiān)督檢查工作，旨在不斷提升客戶用電滿意度，助力營商環(huán)境優(yōu)化再提升。

　　檢查中，該公司紀(jì)檢書記重點(diǎn)對規(guī)范營業(yè)窗口建設(shè)、供電所和營業(yè)廳工作人員服務(wù)情況、營業(yè)人員是否能熟悉辦理用電業(yè)務(wù)所需要資料和流程等。在客戶回訪和明察暗訪方面下功夫，隨機(jī)走訪工業(yè)用戶和居民用戶，了解用戶在供電服務(wù)中的難題，掌握服務(wù)人員在工作中是否存在違規(guī)違紀(jì)行為。同時(shí)，認(rèn)真對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中的流程時(shí)限是否存在問題進(jìn)行監(jiān)督，強(qiáng)化政治引領(lǐng)，狠抓作風(fēng)建設(shè)提升，做實(shí)做細(xì)監(jiān)督檢查，并通過座談交流和談話提醒等方式提升服務(wù)人員責(zé)任意識，建立長效機(jī)制。

　　下一步，該公司將持續(xù)加大檢查力度，開展專項(xiàng)監(jiān)督工作，對基層供電所和營業(yè)站服務(wù)客戶過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)進(jìn)行排查把控，發(fā)揮監(jiān)督職能，牢牢把控風(fēng)險(xiǎn)隱患，為優(yōu)化用電營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：許艷