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國(guó)網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司：進(jìn)企“體檢”添保障 當(dāng)好客戶“電保姆”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-22 17:22

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（鄭德炳）“我們企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展壯大，得虧有你們供電部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年企業(yè)的效益依然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)......”12月11日，北大荒黑龍江八五一一農(nóng)場(chǎng)有限公司境內(nèi)的完達(dá)山乳業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向國(guó)網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司走訪人員感激的說(shuō)道。

　　針對(duì)今年迎峰度冬，興凱湖供電公司在精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求上下功夫，對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)大客戶開(kāi)展專項(xiàng)上門能效走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和用電管理模式，并廣泛征集客戶在用電需求、用電服務(wù)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，竭力幫助客戶解決在用電方面遇到的困難，確?？蛻粲秒姛o(wú)憂。

　　在走訪過(guò)程中，該公司工作人員準(zhǔn)確了解就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)電力供應(yīng)形勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況進(jìn)行深入溝通和交流，仔細(xì)了解客戶當(dāng)前的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃及后續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)的用電需求，并表示將根據(jù)客戶用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電保姆”，提升客戶綜合效益。與此同時(shí)，工作人員還借此機(jī)會(huì)，向客戶詳細(xì)講解最新電價(jià)政策，切實(shí)做到供好電、服好務(wù)、辦好事。

　　“近年來(lái)，我們感覺(jué)到供電公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式顯著改觀，特別是“掌上辦電”服務(wù)舉措，我們不用再往返營(yíng)業(yè)廳辦理，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，真是太方便了，省時(shí)省力又省心！”該負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

　　下一步，興凱湖供電公司將繼續(xù)開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，充分把握市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求，切實(shí)提升企業(yè)客戶“獲得電力”水平，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

　　責(zé)任編輯：張棟鈞

　　校對(duì)：高慧君