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國(guó)網(wǎng)黑龍江建三江供電公司：持續(xù)深化“窗口無(wú)否決服務(wù)” 助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-21 17:05

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（賀俊立）12月18日，國(guó)網(wǎng)黑龍江建三江供電公司對(duì)“窗口無(wú)否決”服務(wù)措施落實(shí)情況進(jìn)行自查，切實(shí)將“窗口無(wú)否決服務(wù)”措施做實(shí)、做細(xì)，不斷提升窗口服務(wù)水平，助力營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。

　　建三江供電公司高度重視窗口服務(wù)的改善，召開專題會(huì)議研究并明確了責(zé)任、措施和目標(biāo)。通過(guò)周例會(huì)和月度例會(huì)的周密部署，增強(qiáng)了各供電所對(duì)于開展窗口服務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)，確保了專項(xiàng)行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)。

　　營(yíng)業(yè)窗口是直接服務(wù)客戶的重要渠道，也是展示公司形象的重要方式。該公司嚴(yán)格遵循窗口服務(wù)的流程，全面規(guī)范供電所人員的服務(wù)行為，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的要求，包括“三零”“三省”“三公開”。

　　該公司以窗口服務(wù)無(wú)否決的專項(xiàng)行動(dòng)為核心，不斷強(qiáng)化干部職工以客戶為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)干部職工的無(wú)否決服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)非禁即辦、容缺受理、先接后改等服務(wù)舉措，并積極接受內(nèi)外部的監(jiān)督，全面提升窗口服務(wù)的能力和水平。

　　該公司加大對(duì)窗口服務(wù)工作的監(jiān)督，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷增強(qiáng)廣大干部的規(guī)矩意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化。

責(zé)任編輯：張棟鈞

校對(duì)：高慧君