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國(guó)網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司：探訪空巢老人 傳遞愛(ài)心溫情

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-20 17:21

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（鄭德炳）“我家雖然電器滿滿堂堂，自己一個(gè)人住著就缺個(gè)人和我聊聊天，說(shuō)說(shuō)話，多虧了你們經(jīng)常過(guò)來(lái)和我聊天，我心情可好了......”12月13日，家住北大荒黑龍江省八五四農(nóng)場(chǎng)有限公司晨光小區(qū)的趙大娘對(duì)前來(lái)走訪的國(guó)網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們高興地說(shuō)。

　　該公司供電常年組織黨員服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展針對(duì)空巢老人的專(zhuān)項(xiàng)幫扶活動(dòng)，主動(dòng)走訪幫助老年人解決用電與生活中的難題，為老年人提供“暖心化”服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)與貼心關(guān)懷送到老年人的身邊。

　　在趙大娘家中，黨員服務(wù)隊(duì)員細(xì)致入微地檢查了室內(nèi)線路、插座有無(wú)損壞、漏電保護(hù)器是否正常工作。與老人一起拉家常，詳細(xì)了解老人們的身體狀況、日常飲食起居等情況，主動(dòng)向趙大娘宣傳安全用電知識(shí)，為老人安心生活營(yíng)造一個(gè)安全舒適的用電環(huán)境?！坝心銈兂?lái)檢查，我這平時(shí)用電就放心了?！?/span>趙大娘開(kāi)心地對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。

　　每到一戶老人家中，志愿服務(wù)隊(duì)員都為老人詳細(xì)講解手機(jī)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP自助繳費(fèi)步驟，手把手教學(xué)，幫助老人熟悉線上繳費(fèi)步驟。向老人推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的關(guān)懷模式，大字體、大按鈕，操作簡(jiǎn)單看得清，更適合老年人使用。讓老年人足不出戶暢享“線上辦電”便利，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　下一步，興凱湖供電公司將持續(xù)性開(kāi)展老年人關(guān)心關(guān)愛(ài)系列活動(dòng)，不斷完善探訪關(guān)愛(ài)機(jī)制，針對(duì)老年人生活及用電的特點(diǎn)推出個(gè)性化服務(wù)，多維度提升服務(wù)質(zhì)量，讓老年人切實(shí)感受到暖心服務(wù)的溫度，提高老年人的幸福感和獲得感。

　　責(zé)任編輯：張棟鈞

　　校對(duì)：高慧君