國網(wǎng)甘肅電力：“村網(wǎng)共建”護(hù)航返鄉(xiāng)人溫暖過冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-19 17:03
中國能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮 張蓓 羅志偉）“從廣州打工剛回來，在外漂泊了一年，你們上門為我做了這么多好事，我這到家就能用上放心電，去年安裝的電暖氣也發(fā)揮了作用，家里是又亮堂又熱乎……”12月15日，家住甘肅省蘭州市蘭州新區(qū)秦川鎮(zhèn)石門溝村的劉正元剛從外地打工回來，對上門服務(wù)的國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司工作人員的暖心服務(wù)不住地感謝。
國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司副經(jīng)理羅景鴻介紹，隨著冬季務(wù)工返鄉(xiāng)人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，農(nóng)村地區(qū)用電負(fù)荷增加，“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)的臺區(qū)經(jīng)理發(fā)揮“雙網(wǎng)融合、雙格共建”的優(yōu)勢，與村兩委及時對接，掌握了解外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員的信息，并主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，在群眾返鄉(xiāng)的第一時間深入家中幫助檢查長期閑置、受潮的線路以及家庭用電設(shè)備，切實為用戶消除用電隱患，護(hù)航返鄉(xiāng)人溫暖過冬。
為了保障務(wù)工返鄉(xiāng)的用電客戶到家就能用上放心、暖心電，國網(wǎng)甘肅省電力公司針對農(nóng)村地區(qū)用電負(fù)荷突增情況，結(jié)合計量設(shè)備主人制工作，提前開展臺區(qū)用電安全隱患排查治理，積極開展科學(xué)用電、節(jié)約用電、智慧用電宣傳，同時發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的工作優(yōu)勢，對返鄉(xiāng)務(wù)工人員比較集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村進(jìn)行摸底排查，主動對接各村委，掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員信息，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案，由臺區(qū)經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，約定上門服務(wù)時間，提供貼心服務(wù)。主動上門對農(nóng)村居民下戶線、計量裝置、漏電保護(hù)器、室內(nèi)供電線路，開關(guān)插座、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行“把脈問診”，尤其對電采暖用戶進(jìn)行重點(diǎn)巡查，當(dāng)好農(nóng)民的“電管家”。
“我們以‘村網(wǎng)共建’為抓手，公開各共產(chǎn)黨員服務(wù)隊服務(wù)搶修電話，保證返鄉(xiāng)人員回家遇到用電問題，能夠第一時間聯(lián)系到供電服務(wù)人員，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮報修時間，提高接送電效率。同時，密切關(guān)注返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)需求，認(rèn)真做好外出返鄉(xiāng)人員排查摸底工作，對有創(chuàng)業(yè)意向的人員，按照創(chuàng)業(yè)類別、用電特性等建立專項檔案，簡化辦事程序，開辟用電綠色通道，為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)勁動力?！眹W(wǎng)甘肅省電力公司市場拓展部負(fù)責(zé)人姜明軍介紹。
截至目前，全省累計排查保供保暖客戶5.4萬戶，發(fā)現(xiàn)用電側(cè)隱患1575件，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成整改1562件，整改率99.17%，發(fā)放安全用電宣傳資料1000余份。下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)開展返鄉(xiāng)外出人員實施上門走訪服務(wù)，充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，以熱情、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)助力返鄉(xiāng)人員溫暖度冬。
責(zé)任編輯：許艷
校對：于彤彤
