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國網(wǎng)黑龍江紅興隆供電公司:“暖冬”行動護航群眾冬季用電

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-12-20 17:33

  國能源新聞網(wǎng)訊(付家億)12月15日,紅興隆供電公司走訪轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè),排查安全隱患,保障冬季安全可靠用電。
  “供電單位定期上門幫助我們排查供暖用電設(shè)備,冬季用電我們放心,保障群眾冬季取暖我們更有信心!”興隆熱力有限公司企業(yè)負責人對前來檢查用電設(shè)備的工作人員說。
  在興隆熱力有限公司,該公司員工對企業(yè)配電室、配電設(shè)備、隔離開關(guān)、電動機等電器設(shè)備進行一次全面“體檢”,及時排查企業(yè)用電設(shè)備隱患,確保供暖用電設(shè)備供暖期間“零缺陷”。為保障局直地區(qū)人民群眾溫暖過冬,該公司針對供暖期間相關(guān)線路巡視將提級管控,加強對局直地區(qū)供熱企業(yè)供電線路巡視檢查,在寒潮、降雪等重點時段集中開展紅外測溫,各班組搶修隊伍24小時值班,確保全天候響應(yīng)和快速組織處理各類故障,最大限度地保障用戶供暖用電。
  為暢通溝通渠道,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),該公司不斷優(yōu)化供電服務(wù)舉措,用戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信網(wǎng)上國網(wǎng)小程序、支付寶客戶端等多元化網(wǎng)絡(luò)繳費模式,實現(xiàn)24小時輕松購電。開展供暖客戶訴求分析,專題分析服務(wù)申請、意見建議等各類工單,做好保暖保障政策、冬季用電安全宣傳,為客戶提供全天候?qū)I(yè)咨詢、解答和疏導(dǎo),全力做好冬季電力保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
  截至目前,該公司共走訪換熱站7家,排除整改安全隱患3處,有力地保障了供暖用戶冬季安全可靠用電。

  責任編輯:張棟鈞

  校對:高慧君