國(guó)網(wǎng)黑龍江九三供電：全面提升服務(wù)質(zhì)量
來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-15 18:08
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（齊悅）12月11日，國(guó)網(wǎng)黑龍江省九三供電公司客戶服務(wù)中心為確保安全生產(chǎn)和服務(wù)用戶的需求，在局直開展了提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)。
該公司客戶服務(wù)中心市場(chǎng)部針對(duì)極寒天氣保電問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)備的巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，還加強(qiáng)了與供電所的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決了供電問(wèn)題，保障了用戶的正常用電需求。
該公司客戶服務(wù)中心在服務(wù)企業(yè)、供熱單位、校園和居民等用戶方面也取得了顯著成效。在加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，了解用戶的需求和問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方案的同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)用戶的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了用戶的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
通過(guò)這次活動(dòng)，客戶服務(wù)中心不僅提升了自身的服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了與用戶的聯(lián)系和互動(dòng)。通過(guò)走訪，找準(zhǔn)供電服務(wù)中存在的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，確保供電安全和用戶需求的滿足。
在下步工作中，客戶服務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注安全生產(chǎn)、服務(wù)用戶等重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，還將加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作，共同推動(dòng)工作的開展，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
責(zé)任編輯：高慧君
校對(duì)：張棟鈞
