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國(guó)網(wǎng)甘肅電力營(yíng)銷事業(yè)部“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)施策服務(wù)企業(yè)用戶

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-28 15:10

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（侯添鈺 程丹 李玉潔）“通過今天的市場(chǎng)化政策和中長(zhǎng)期結(jié)算規(guī)則的講解，我們對(duì)相關(guān)電價(jià)政策和電費(fèi)結(jié)算規(guī)則有了全面了解?！?1月24日，參加了國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部組織的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線上研討的蘭州鐵路局電費(fèi)負(fù)責(zé)人說道。

　　連日來，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部結(jié)合近期企業(yè)用戶對(duì)電費(fèi)結(jié)算方面的相關(guān)問題，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”組織召開了線上研討。業(yè)務(wù)人員針對(duì)企業(yè)用戶結(jié)算業(yè)務(wù)，聚焦企業(yè)用戶電費(fèi)清單，從現(xiàn)行電力中長(zhǎng)期交易結(jié)算規(guī)則、2024年中長(zhǎng)期結(jié)算規(guī)則調(diào)整情況及現(xiàn)貨市場(chǎng)相關(guān)規(guī)則等詳細(xì)介紹了電費(fèi)構(gòu)成、電價(jià)政策、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、電力市場(chǎng)相關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生的來源及分?jǐn)傄?guī)則。在線上交流環(huán)節(jié)，供用電雙方就供用電合同調(diào)整后電費(fèi)交費(fèi)時(shí)限進(jìn)行了探討，并結(jié)合匯通金財(cái)開通后的付費(fèi)模式和三方協(xié)議簽訂情況進(jìn)行了溝通。此輪針對(duì)企業(yè)用戶開展的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”市場(chǎng)化電費(fèi)結(jié)算政策講解是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷增強(qiáng)企業(yè)用戶電力獲得感，幫助企業(yè)全面了解最新市場(chǎng)化政策，合理安排交易方式，優(yōu)化用電成本的一項(xiàng)重要舉措。

　　據(jù)悉，今年以來，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部不斷深化“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)，定期開展客戶座談、走訪交流、問卷調(diào)查等活動(dòng)，深入了解客戶需求，根據(jù)客戶服務(wù)訴求，建立“一企一策”，為客戶量身打造“專屬服務(wù)”。尤其是第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)落地后，組織工商業(yè)企業(yè)代表舉辦座談會(huì)，對(duì)用戶重點(diǎn)關(guān)注的各類問題進(jìn)行詳細(xì)解讀。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部將結(jié)合2024年中長(zhǎng)期、現(xiàn)貨市場(chǎng)結(jié)算規(guī)則，開展政策宣講和培訓(xùn)，持續(xù)細(xì)化服務(wù)舉措，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，開展上門服務(wù)，全面助力電力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對(duì)：江蓬新