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國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司：提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-27 17:22

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（魏曌 張淑娟 楊文健）產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重要內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)可靠的電力供應(yīng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。近來，國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司緊密結(jié)合地方政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)對(duì)接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提高電力保障工作水平。

　　近年來由于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目增多，隨著用電需求逐步攀升，國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，及時(shí)跟進(jìn)用電需求，持續(xù)優(yōu)化營商營銷環(huán)境，提高電力保障工作水平，積極與屬地政府部門溝通，掌握地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，完善服務(wù)保障機(jī)制，緊密對(duì)接當(dāng)前正在實(shí)施的鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目，細(xì)化“網(wǎng)格化”服務(wù)措施，優(yōu)化“一對(duì)一”服務(wù)策略，做到一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一套保障措施，通過上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等途徑，提高辦電、供電、用電效能，跟蹤解決客戶用電需求。

　　鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既帶來了電力發(fā)展的新機(jī)遇，也要求不斷提升農(nóng)網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量，該公司提前進(jìn)行實(shí)地走訪，提前做好基礎(chǔ)配網(wǎng)承載力和電力需求調(diào)研，高標(biāo)準(zhǔn)做好公用供電線路改造和高質(zhì)量執(zhí)行公司高低壓業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目，做到產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建到哪里、電力設(shè)施就延伸到哪里。同時(shí)，組織問診轄區(qū)用電安全，指導(dǎo)養(yǎng)殖戶、種植戶、農(nóng)業(yè)合作社科學(xué)用電、安全用電，及時(shí)協(xié)調(diào)解決制約供電服務(wù)效能方面的問題和不足，持續(xù)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，全力助推鄉(xiāng)村振興，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　據(jù)了解，今年以來，該公司開展“察實(shí)情、出實(shí)招”專題活動(dòng)，主動(dòng)走訪用戶1.6萬戶，收集問題789件，已解決776件，切實(shí)為廣大用戶客戶解決辦電、用電難題。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷