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國網(wǎng)漳縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離” “獲得電力”水平再提升

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-27 17:22

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（汪會林）漳縣迎來今年的第一場冬雪，武陽大地一片銀裝素裹。但在漳縣杜家莊現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的溫棚內(nèi)綠意盎然，一串串瑪瑙般嬌艷欲滴的西紅柿、一根根鮮嫩翠綠的黃瓜掛滿枝頭，長勢喜人。11月16日，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到蔬菜基地主動上門給用戶檢查用電設(shè)施，排查用電隱患，確保生產(chǎn)用電安全穩(wěn)定。

　　“供電員工定期主動上門幫我們檢查用電設(shè)備，解決用電問題，讓我們企業(yè)生產(chǎn)用電無憂……”產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人贊不絕口。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅漳縣供電公司積極融入地方發(fā)展，主動對接地方重點項目。爭取資金137.79萬元對變電站35千伏間隔進(jìn)行改造，滿足蘭海高速、鹽勝雪等重大項目用電需求。使電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，獲得電力指數(shù)明顯提升。同時，對符合供電公司投資界面政策的居民和小微企業(yè)低壓辦電實行“三零”服務(wù)，積極落實辦電‘三零’服務(wù)范圍由原來的城區(qū)160千伏安及以下、農(nóng)村100千伏安及以下統(tǒng)一為城鄉(xiāng)160千伏安。實現(xiàn)零上門、零審批、零投資服務(wù)，小微企業(yè)得實惠并實現(xiàn)城鄉(xiāng)同質(zhì)化服務(wù)。

　　“今年為了讓客戶更安心，接到用電申請后，我們主動上門服務(wù)，提前到現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)客戶符合‘三零’服務(wù)投資政策，立即發(fā)起新裝業(yè)務(wù)流程。截至目前，已竣工完成2戶地方重點建設(shè)項目、29戶小微企業(yè)、13戶居民用戶配套工程。建成10千伏線路5.36公里、0.4千伏線路5.05公里，配變7臺，容量550千伏安，總投資563.85萬元?？吹娇蛻魸M意，我心里也很有成就感?！痹摴緺I銷部負(fù)責(zé)人說道。

　　“我剛給二手房辦完過戶，請問用電更名咋辦?！薄澳恍杼峁┮幌路慨a(chǎn)證、身份證，我們給您發(fā)起線上流程，就可以辦好?！痹诳h政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)交易窗口剛剛辦理完房產(chǎn)證過戶的陶先生，來到供電公司派駐政務(wù)大廳窗口詢問，在公司派駐人員的手把手指導(dǎo)下，在網(wǎng)上國網(wǎng)隨即辦理了新家的用電過戶業(yè)務(wù)，實現(xiàn)窗口服務(wù)零距離。

　　國網(wǎng)漳縣供電公司對政務(wù)中心派駐人員常態(tài)開展業(yè)務(wù)知識和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，把政務(wù)大廳供電窗口打造成優(yōu)化電力營商環(huán)境的第一名片、服務(wù)企業(yè)群眾的第一窗口、踐行為民服務(wù)宗旨的第一陣地，積極履行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，實現(xiàn)為群眾辦好事、讓群眾好辦事。

　　“供電窗口對我們老百姓來說特別方便?，F(xiàn)在只跑一趟辦事大廳，就能把事都辦好了，省時省力少跑路！”陶先生高興地評價道。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，任重而道遠(yuǎn)。下一步，國網(wǎng)漳縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)舉措，持續(xù)增強服務(wù)水平，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。

責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：許艷