來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-11-22 16:51
中國能源新聞網(wǎng)訊(韋濤)“電采暖設(shè)備正常、線路正常,再檢查一下你們的插座……”11月15日,國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司田家河供電所配電運維人員對渭源縣田家河鄉(xiāng)派出所低壓配電設(shè)備進行跟蹤測溫、檢修,實時把握入冬天氣下設(shè)備的健康狀況,及時排除安全隱患,確??蛻魷嘏^冬。
近日,為了做好寒冬天氣下的供電服務(wù),該公司強化主動服務(wù)意識,制定了設(shè)備隱患巡查整治到位、用電安全講解到位、用電難題解決到位的便民服務(wù)措施,走訪了解客戶的用電情況,詳細檢查線路設(shè)備,講解安全用電常識及各類大功率電器使用過程中的注意事項,增強客戶的科學(xué)用電意識,為轄區(qū)內(nèi)客戶冬季安全用電提供重要保障。
同時,該公司還依托村網(wǎng)共建平臺,在鄉(xiāng)村黨群服務(wù)中心設(shè)立供電便民服務(wù)點,定期安排臺區(qū)經(jīng)理駐點辦公,方便群眾查詢用電需求、辦理業(yè)務(wù),形成村民辦電不出村的服務(wù)新格局,不斷提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)效,確保轄區(qū)內(nèi)客戶溫暖過冬。
下一步,該公司將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措,推進“網(wǎng)上辦、上門辦、就近辦、幫您辦”,實現(xiàn)客戶辦電不出村、業(yè)務(wù)辦理一次都不跑,真正把暖心貼心的供電服務(wù)帶到群眾身邊,主動上門為孤寡老人、留守家庭、敬老院等提供暖心服務(wù),確保孤寡老人暖心用電、舒心用電,打通供電服務(wù)“最后一百米”,為群眾提供更加主動、精準(zhǔn)、規(guī)范的用電服務(wù),不斷提升群眾的獲得感和幸福感。
責(zé)任編輯:江蓬新
校對:楊娜