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內(nèi)蒙古電力烏海供電綜合事務(wù)中心志愿服務(wù)進(jìn)廠區(qū)做好企業(yè)“貼心人”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-21 17:06

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張會(huì)柱）近日，內(nèi)蒙古電力烏海供電公司綜合事務(wù)中心組織志愿者對(duì)接負(fù)荷管理中心開(kāi)展“做好企業(yè)‘貼心人’”志愿服務(wù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大用電企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)了解重要客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、近期用電需求和設(shè)備運(yùn)行狀況，宣傳講解現(xiàn)行電價(jià)政策，為企業(yè)開(kāi)足馬力生產(chǎn)當(dāng)好“電參謀”。

　　在內(nèi)蒙古烏海市海南區(qū)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，該中心重點(diǎn)對(duì)烏海市高新工業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行了“一對(duì)一”服務(wù)。據(jù)了解，該公司今年6月開(kāi)始啟動(dòng)負(fù)荷，逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)，初期經(jīng)營(yíng)壓力較大，此次志愿活動(dòng)組織相關(guān)人員進(jìn)行上門(mén)走訪，充分地了解企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。為了幫助企業(yè)快速度過(guò)困難時(shí)期，助力企業(yè)盡快恢復(fù)“元?dú)狻保?/span>志愿者對(duì)于客戶(hù)最關(guān)心的用電成本問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)做了電價(jià)政策宣貫，設(shè)身處地為客戶(hù)提出合理用電、安全用電建議，傾聽(tīng)了客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的建議，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)提出的各項(xiàng)用電問(wèn)題，幫助企業(yè)解決用電難題，做好主動(dòng)服務(wù)。

　　“非常感謝你們?cè)谶@種艱難時(shí)刻對(duì)我們企業(yè)的大力支持和幫助，這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)很暖心！”企業(yè)負(fù)責(zé)人感謝道。

　　通過(guò)此次志愿活動(dòng)走訪調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)了與客戶(hù)的互動(dòng)溝通，取得客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的理解和認(rèn)可，營(yíng)造了良好的供用電關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

　　下一步，綜合事務(wù)中心將依托黨員突擊隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展客戶(hù)走訪活動(dòng)，與重要客戶(hù)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解客戶(hù)需求，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和建議，制定切實(shí)有效的措施，引導(dǎo)客戶(hù)安全、高效使用電能，進(jìn)一步構(gòu)建和諧供用電關(guān)系，切實(shí)提高供電服務(wù)水平，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：楊娜