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國(guó)網(wǎng)冀北文安縣供電電力服務(wù)送上門(mén)客戶(hù)用心更省心

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-13 17:28

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張寶成）“這是我們的便民服務(wù)卡，有任何用電問(wèn)題隨時(shí)撥打電話，我們立馬就到……”11月11日，國(guó)網(wǎng)冀北文安縣供電公司組織工作人員到轄區(qū)內(nèi)各民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)展“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪活動(dòng)。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升客戶(hù)電力獲得感，文安公司提前梳理重點(diǎn)企業(yè)、轄區(qū)各制造業(yè)及服務(wù)業(yè)等民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)臺(tái)賬，完善“一企一策”“一戶(hù)一策”走訪方案，全面開(kāi)展“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪活動(dòng)，讓廣大客戶(hù)用電更省心。

　　走訪期間，該公司各班組員工深入轄區(qū)各企業(yè)車(chē)間、廠房了解客戶(hù)用電需求，切實(shí)解決客戶(hù)用電難題。義務(wù)幫助企業(yè)開(kāi)展電力設(shè)施安全檢查，排除用電安全隱患，為客戶(hù)排憂解難，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，為助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的電力保障，進(jìn)一步增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)用電獲得感、滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　同時(shí)，在走訪過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)文安縣供電公司各班組員工為廣大電力客戶(hù)發(fā)放“便民服務(wù)卡”，積極向各企業(yè)負(fù)責(zé)人等管理人員發(fā)放宣傳手冊(cè)，解讀服務(wù)新政策，指導(dǎo)客戶(hù)下載安裝及使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受指尖上的電力服務(wù)。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)文安縣供電公司將持續(xù)加大走訪力度，通過(guò)“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”等舉措，全面深入解決客戶(hù)在辦電、用電過(guò)程中的相關(guān)疑問(wèn)，切實(shí)以忠誠(chéng)干凈、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏Ψ?wù)，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境品質(zhì)提升，進(jìn)一步助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：楊娜