烏海供電海南分公司：電力宣傳進社區(qū) 貼心服務暖人心
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-03 15:34
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉斌）為不斷提升供電服務品質，精準掌握客戶用電實際情況，及時滿足客戶用電需求，11月3日，內蒙古電力烏海供電公司海南供電分公司團支部（青工委）組織青年志愿者開展“優(yōu)化用電營商環(huán)境 電亮電力美好生活”志愿服務活動，為社區(qū)居民宣傳新形勢、新環(huán)境下的電力“網(wǎng)格化服務”。
青年志愿者們走進德順小區(qū)及周邊商鋪，為居民發(fā)放了用電安全知識宣傳手冊及日常辦理業(yè)務手冊，活動中，志愿者講解了電力政策法規(guī)、安全用電知識、電力設施保護條例等。同時，指導居民下載“蒙電E家”APP，為大家“傳授”家庭用電故障“小妙招”。現(xiàn)場答復居民提出的訴求和疑問，為需要幫助的居民查看電表情況。
在該公司志愿者們的引導下，操作“蒙電E家”APP的商鋪客戶說：“因為需要一直在店內，平時很少有時間出去交電費，現(xiàn)在網(wǎng)上繳費真的非常方便，界面清晰明了，操作簡單，我可以直接在手機上進行電費繳納，真的是太方便了。”
活動當天，志愿者們現(xiàn)場解答社區(qū)居民用電疑問15個，發(fā)放用電宣傳資料120份。下一步，海南供電公司將持續(xù)開展各類志愿服務活動，推動用電營商環(huán)境再優(yōu)化。
責任編輯：江蓬新
校對：許艷
