來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-11-03 15:34
中國能源新聞網(wǎng)訊(劉斌)為不斷提升供電服務品質,精準掌握客戶用電實際情況,及時滿足客戶用電需求,11月3日,內蒙古電力烏海供電公司海南供電分公司團支部(青工委)組織青年志愿者開展“優(yōu)化用電營商環(huán)境 電亮電力美好生活”志愿服務活動,為社區(qū)居民宣傳新形勢、新環(huán)境下的電力“網(wǎng)格化服務”。
青年志愿者們走進德順小區(qū)及周邊商鋪,為居民發(fā)放了用電安全知識宣傳手冊及日常辦理業(yè)務手冊,活動中,志愿者講解了電力政策法規(guī)、安全用電知識、電力設施保護條例等。同時,指導居民下載“蒙電E家”APP,為大家“傳授”家庭用電故障“小妙招”。現(xiàn)場答復居民提出的訴求和疑問,為需要幫助的居民查看電表情況。
在該公司志愿者們的引導下,操作“蒙電E家”APP的商鋪客戶說:“因為需要一直在店內,平時很少有時間出去交電費,現(xiàn)在網(wǎng)上繳費真的非常方便,界面清晰明了,操作簡單,我可以直接在手機上進行電費繳納,真的是太方便了。”
活動當天,志愿者們現(xiàn)場解答社區(qū)居民用電疑問15個,發(fā)放用電宣傳資料120份。下一步,海南供電公司將持續(xù)開展各類志愿服務活動,推動用電營商環(huán)境再優(yōu)化。
責任編輯:江蓬新
校對:許艷