國網(wǎng)焉耆縣供電公司：“轉(zhuǎn)改直”讓百姓用上“便”利電
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-10-31 17:12
中國能源新聞網(wǎng)訊（王騫）“奶奶，別著急哈，今天可以遠(yuǎn)程充值的新電表一定能裝上。”10月30日，國網(wǎng)新疆焉耆縣供電公司城區(qū)供電所客戶經(jīng)理馬明正在新泰小區(qū)開展“轉(zhuǎn)改直”換表工作。
轉(zhuǎn)供電是指電網(wǎng)企業(yè)無法直接供電到終端用戶，需由其他主體轉(zhuǎn)供的行為。轉(zhuǎn)供電小區(qū)存在供電質(zhì)量不穩(wěn)定、電費(fèi)繳納不方便、線路維護(hù)不及時(shí)的弊端。為改善焉耆縣居民小區(qū)用電環(huán)境，減少中間轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)，讓居民享受到更加直接可靠的用電質(zhì)量和更加優(yōu)質(zhì)便利的供電服務(wù)。2023年，國網(wǎng)焉耆縣供電公司全面開展小區(qū)供電“轉(zhuǎn)改直”改造工作，工作人員上門為居民免費(fèi)更換智能電表，居民用電幸福指數(shù)噌噌往上漲。
“太好了，太好了，這真是一件大好事，方便又便宜。”當(dāng)天，小區(qū)內(nèi)圍滿了居民，大家都高興得很，你一言我一語地說著轉(zhuǎn)改直工作帶來的便利。
國網(wǎng)焉耆縣供電公司客戶經(jīng)理馬明表示：本次直供到戶工作更換的電表是由公司免費(fèi)提供、免費(fèi)更換的，不收取任何費(fèi)用。電表更換后，居民繳費(fèi)不再受時(shí)間、地點(diǎn)、形式限制，繳費(fèi)更加便利，每個(gè)小區(qū)均配備1-2名專業(yè)過硬的網(wǎng)格經(jīng)理，電表及電表前端出現(xiàn)故障、損壞等情況時(shí)，由供電公司安排專業(yè)的隊(duì)伍提供24小時(shí)急修服務(wù)，確保居民正常用電。
為加快推進(jìn)非直供小區(qū)居民電表直供到戶的工作，讓非直供小區(qū)早一點(diǎn)、再早一點(diǎn)享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便利的供電服務(wù)，國網(wǎng)焉耆縣供電公司深入42個(gè)非直供電小區(qū)1.08萬戶居民家中開展走訪服務(wù)、解答用戶提出的各類用電問題，征集居民在用電方面的意見和建議、簽訂用電需求意向書、宣講代理購電服務(wù)以及最新電價(jià)政策等，贏得了轄區(qū)居民的一致好評。
金糧二號小區(qū)居民何志華說：“我們之前在物業(yè)公司交電費(fèi)，也不是很方便，現(xiàn)在供電公司給我們免費(fèi)更換了電表，在手機(jī)上直接可以買電了，方便又快捷。”
目前，焉耆公司已完成11個(gè)小區(qū)，共計(jì)2000余戶居民的電表更換工作。下階段，國網(wǎng)焉耆縣供電公司將加強(qiáng)供電設(shè)施巡視、維護(hù)，并依托供電網(wǎng)格化服務(wù)為切入點(diǎn)，持續(xù)做好服務(wù)各類用電居民的跟蹤服務(wù)工作，用心做好電力先行官、架起黨群連心橋，切實(shí)解決居民用電中的操心事、煩心事。
責(zé)任編輯：許艷
校對：江蓬新
