您的位置 > 首頁(yè) -> 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
國(guó)網(wǎng)青岡縣供電公司：實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)辦電”讓用戶更省時(shí)
來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-10-27 17:01
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（孫立紅）近日，張先生前往國(guó)網(wǎng)黑龍江青岡縣供電營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)電采暖，據(jù)悉張先生在青岡居住，但是父母居住于蘭西縣臨江鎮(zhèn)富河村富河三隊(duì)金家窩卜屯，詢問(wèn)大廳工作人員能否幫助蘭西那邊的父母申請(qǐng)電采暖新裝，國(guó)網(wǎng)黑龍江青岡供電服務(wù)大廳工作人員得知情況后，按照“跨區(qū)辦電”業(yè)務(wù)流程正常受理客戶辦電訴求，第二天就完成了送電，張先生及其父母表示一致好評(píng)。
年初以來(lái)，國(guó)網(wǎng)青岡供電公司認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)工作部署，全力提升客戶的獲得感和滿意感，持續(xù)深化“窗口無(wú)否決”工作，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，打破地域壁壘，提供“就近受理、跨區(qū)辦電”服務(wù)業(yè)務(wù)，滿足客戶異地辦電需求，讓客戶“少跑腿、更省時(shí)”。截至目前，青岡縣供電公司已受理“跨區(qū)辦電”用戶21戶，滿意度100%，平均節(jié)約客戶時(shí)間3.5天。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對(duì)：許艷
