來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-10-24 16:43
中國能源新聞網(wǎng)訊(王會(huì)冬)“原來在'網(wǎng)上國網(wǎng)'APP申請(qǐng)就可以啦,沒想到這么簡(jiǎn)單?!奔易”卑彩械睦钕壬粗辛艘慌_(tái)新能源汽車,來到國網(wǎng)黑龍江北安市供電公司咨詢充電樁報(bào)裝事宜,服務(wù)大廳的工作人員熱情地接待了李先生,同時(shí)詳細(xì)講解了在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上的申請(qǐng)流程,不到5分鐘的時(shí)間就幫李先生完成了充電樁低壓新裝用電業(yè)務(wù)。
近年來隨著我國新能源體系建設(shè)步伐的加快,為倡導(dǎo)綠色出行,越來越多的居民選擇了購買新能源汽車,北安市受理充電樁新裝業(yè)務(wù)同比去年增長(zhǎng)了186%。為了更好地服務(wù)于廣大客戶,北安市供電公司縮短工單受理時(shí)間,用戶于“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請(qǐng)充電樁業(yè)務(wù)后,工作人員于1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶,跟用戶核實(shí)相關(guān)資料,受理后工單進(jìn)入勘查環(huán)節(jié),然后完成裝表接電工作,做到了客戶“一次都不跑”。
北安市供電公司將持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,深化“三零三省”服務(wù),為廣大客戶提供更加高效、更加清潔、更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),讓客戶用電獲得感越來越強(qiáng)。
責(zé)任編輯:江蓬新
校對(duì):許艷