國網阜城縣供電公司：“村網共建”暖心行 供電服務更便捷
來源：中國能源新聞網 時間：2023-10-19 17:11
中國能源新聞網訊（付亞倩 王新悅）“這是一戶多人口居民用戶辦理續(xù)期業(yè)務溫馨提示，續(xù)期辦理申請在‘網上國網’APP上就可以操作，我?guī)湍暾垺?/span>”10月10日，在河北阜城縣鄧屯村“村網共建”電力便民服務點，國網河北阜城縣供電公司電力網格員正在向村民肖勝月講解業(yè)務辦理事項。
據悉，鄧屯村是阜城縣供電公司“村網共建”項目試點村。4月份，該公司和蔣坊鄉(xiāng)簽訂了“村網共建”合作協議，在鄧屯村設立“村網共建”電力便民服務點，選派共產黨員服務隊隊員擔任便民服務點電力網格員，定期駐村為村民提供電力服務，打通農村電力服務“最后一百米”，讓暖心服務惠及“神經末梢”。
電力網格員除了在服務點提供業(yè)務辦理和咨詢服務外，他們還針對村民用電需求，主動上門服務，幫助檢查用電設備、替孤寡老人代交電費等，用貼心的“點上辦電+上門服務”，真正讓“辦電不出村”在百姓身邊落在實地。
“服務點不光辦電、交費方便，村里誰家用電出了問題，駐點的供電員工隨叫隨到?！贝迕裥僭滦χQ起大拇指對服務點工作連連稱贊。
下一步，阜城縣供電公司將全面推進“村網共建”工作，將供電服務渠道延伸至村級便民服務點，提升供電服務快速響應能力，實現客戶訴求在網格中響應、用電問題在網格中化解、服務質效在網格中提升，高效解決農民用電需求。
責任編輯：江蓬新
校對：許艷
