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內(nèi)蒙古察右中旗供電：多舉措提升獲得電力便利性和滿意度

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-10-10 17:22

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王東升）今年以來，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，在增供擴(kuò)銷工作中把方向、管大局、保落實(shí)，認(rèn)真承接落實(shí)，主動作為，動態(tài)跟蹤分析形勢，加強(qiáng)與各相關(guān)部門及當(dāng)?shù)貐^(qū)政府的溝通匯報(bào)，營造良好的電力營商環(huán)境，助力地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　全力打好“綠色能源”牌，保障電力供應(yīng)，推動新增負(fù)荷盡早投產(chǎn)用電。一是高度關(guān)注建水經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿陀秒娦枨螅_展“一站式”用電服務(wù)模式，貼近服務(wù)客戶用電，變“綠色通道”為常態(tài)辦電流程，及時(shí)對接客戶需求，提高辦電效率。二是深入分析電力供需形勢變化，及時(shí)掌握各類新建項(xiàng)目進(jìn)展，以及做好地區(qū)用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)等用電的相關(guān)準(zhǔn)備工作，做好轄區(qū)內(nèi)綠色載能產(chǎn)業(yè)電力保障。各供電所要加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府有關(guān)部門、工業(yè)園區(qū)溝通，及時(shí)了解各類報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)度情況，客戶生產(chǎn)計(jì)劃和增容訴求，幫助客戶擴(kuò)大生產(chǎn)。三是加強(qiáng)客戶工程和各類應(yīng)急項(xiàng)目的進(jìn)度管控，爭取促成早日建成投產(chǎn)。四是對重要存量負(fù)荷的用電趨勢密切關(guān)注，主動服務(wù)客戶并切實(shí)解決用電需求存在的困難和問題，全力做好電力供應(yīng)保障，全力以赴增供擴(kuò)銷。

　　營造良好優(yōu)化營商環(huán)境氛圍，提升獲得電力便利性和滿意度。對內(nèi)評選“優(yōu)化用電營商環(huán)境先進(jìn)班組和個人”，提高員工營商環(huán)境專業(yè)知識、技能，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倒逼服務(wù)水平提升。對外聘請各類客戶擔(dān)任優(yōu)化用電營商環(huán)境監(jiān)督員。

　　優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，爭取盡早用電。指導(dǎo)和監(jiān)督各供電所落實(shí)各項(xiàng)工作措施執(zhí)行到位，推廣低壓小微企業(yè)“三零”服務(wù)，精簡辦電資料和壓縮辦電時(shí)限，為客戶提供用電項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)，推廣移動服務(wù)新技術(shù)，完善業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)機(jī)制，壓縮低壓居民、低壓非居民（含小微企業(yè)）、高壓單電源業(yè)務(wù)辦電時(shí)長。

　　該供電公司將繼續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，通過選樹先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，不斷凝心聚力，有力推進(jìn)地區(qū)“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升，確保2023年全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動方案有效落地，提高員工營商環(huán)境專業(yè)知識、技能，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：張棟鈞