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包頭供電公司：普及e家服務(wù) 提升電力獲得感
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-12 17:00
中國能源新聞網(wǎng)訊（李歌）“大爺您看，完成這步客戶綁定后，就可以隨時隨地充值交費，還可以查看每日、每月電量使用情況，查詢余額以及停電信息，十分方便?！边B日來，內(nèi)蒙古電力包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司營業(yè)廳人員持續(xù)推廣轄區(qū)用戶使用蒙電e家微信公眾號交費，全面普及蒙電e家服務(wù)。
蒙電e家官方手機客戶端，旨在為廣大電力用戶提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。為了普及蒙電e家服務(wù)，力爭服務(wù)全覆蓋，包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司多措并舉，耐心講解，做到全員推廣，特別是針對老年用戶，子女不在身邊，不會手機交費，到營業(yè)廳交費不方便等情況,手把手、零距離，耐心幫助用戶關(guān)注綁定“蒙電e家”APP，幫助老人們學(xué)習(xí)用手機掃描二維碼、線上交納電費、查詢電費賬單，點擊查看相關(guān)信息，直到完成自主操作。
“年紀大了，自己學(xué)太費勁，你們反復(fù)一教還真學(xué)會了，以后就省事了。”張大爺學(xué)會登錄微信公眾號交費后高興地稱贊。當前，包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司將在優(yōu)化服務(wù)中持續(xù)做“加法”，深入普及蒙電e家服務(wù)，進一步提升電力獲得感，努力推進用電營商環(huán)境再優(yōu)化、再升級。
責任編輯：許艷
校對：于彤彤
