國網(wǎng)重慶開州供電公司：供電“轉改直”讓客戶用上“滿意電”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-07 16:18
中國能源新聞網(wǎng)訊（潘洪）“這次改造后，解決了我們外圍商戶十多年的用電問題，提升了用電服務質量，太感謝你們了?！?月5日，重慶開州區(qū)公務員小區(qū)業(yè)主委員會一行赴國網(wǎng)重慶開州供電公司，為該公司送來錦旗，并代表全體門市業(yè)主向該公司高效服務表示感謝。
公務員小區(qū)由于歷史遺留問題，外圍門市原屬專變供電總表計量，小區(qū)線路和用電設施由客戶自行運維，每月電費由物管代收。由于變壓器建設投運時間較長，加之小區(qū)物業(yè)缺乏運維管理能力，導致用電高峰時段小區(qū)自維護線路故障頻繁，暨影響到門市業(yè)主正常的生產(chǎn)經(jīng)營，線路“臟、亂、差”還影響小區(qū)的美觀。
除此之外，小區(qū)線路由于運行年限較長，客戶自維線路存在老化、損傷等問題，“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象嚴重，線路損耗也相對較大，到戶電費均價普遍偏高，小區(qū)矛盾十分突出，外圍門市業(yè)主要求實施“一戶一表”訴求十分強烈。
為打通服務人民群眾用電“最后一公里”，國家電網(wǎng)紅巖（開州營銷）共產(chǎn)黨員服務隊以紓困解難、優(yōu)化電力營商環(huán)境為出發(fā)點，主動對接屬地街道、社區(qū)，政企聯(lián)動，穩(wěn)妥推進“轉改直”工作。多次與客戶變壓器產(chǎn)權單位協(xié)調對接，促成產(chǎn)權單位出資對配電設施、低壓干線等進行改造。黨員服務隊隊員主動介入，協(xié)助業(yè)主委員會及社區(qū)參與協(xié)調，解決施工改造過程中的阻工等問題。
通過近兩個月緊張施工和協(xié)調溝通，小區(qū)配電設施改造順利完成，門市區(qū)域電力配套設施及用電安全隱患得到了全面整治改善。經(jīng)驗收合格無償移交后，小區(qū)外圍200余戶門市業(yè)主全部實現(xiàn)了“一戶一表”裝表接電直抄到戶。
“現(xiàn)在線路安全隱患得到消除，電費也能直接抄表到戶，真是即享受了服務又節(jié)省了電費，太感謝電力公司了！”剛剛用上“滿意電”的小區(qū)超市老板唐永祥對供電公司的服務稱贊不已。
下一步，國網(wǎng)重慶開州供電公司將不斷提升供電服務質量和效率，聚焦客戶需求，加大政策宣傳引導，積極協(xié)調各類主體加大轉供電的治理，讓廣大用戶用上舒心電、安心電、省心電。
責任編輯：于彤彤
校對：高慧君
