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國網(wǎng)重慶開州供電公司:供電“轉改直”讓客戶用上“滿意電”

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-09-07 16:18

  中國能源新聞網(wǎng)訊(潘洪)“這次改造后,解決了我們外圍商戶十多年的用電問題,提升了用電服務質量,太感謝你們了?!?月5日,重慶開州區(qū)公務員小區(qū)業(yè)主委員會一行赴國網(wǎng)重慶開州供電公司,為該公司送來錦旗,并代表全體門市業(yè)主向該公司高效服務表示感謝。

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  公務員小區(qū)由于歷史遺留問題,外圍門市原屬專變供電總表計量,小區(qū)線路和用電設施由客戶自行運維,每月電費由物管代收。由于變壓器建設投運時間較長,加之小區(qū)物業(yè)缺乏運維管理能力,導致用電高峰時段小區(qū)自維護線路故障頻繁,暨影響到門市業(yè)主正常的生產(chǎn)經(jīng)營,線路“臟、亂、差”還影響小區(qū)的美觀。

  除此之外,小區(qū)線路由于運行年限較長,客戶自維線路存在老化、損傷等問題,“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象嚴重,線路損耗也相對較大,到戶電費均價普遍偏高,小區(qū)矛盾十分突出,外圍門市業(yè)主要求實施“一戶一表”訴求十分強烈。

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  為打通服務人民群眾用電“最后一公里”,國家電網(wǎng)紅巖(開州營銷)共產(chǎn)黨員服務隊以紓困解難、優(yōu)化電力營商環(huán)境為出發(fā)點,主動對接屬地街道、社區(qū),政企聯(lián)動,穩(wěn)妥推進“轉改直”工作。多次與客戶變壓器產(chǎn)權單位協(xié)調對接,促成產(chǎn)權單位出資對配電設施、低壓干線等進行改造。黨員服務隊隊員主動介入,協(xié)助業(yè)主委員會及社區(qū)參與協(xié)調,解決施工改造過程中的阻工等問題。

  通過近兩個月緊張施工和協(xié)調溝通,小區(qū)配電設施改造順利完成,門市區(qū)域電力配套設施及用電安全隱患得到了全面整治改善。經(jīng)驗收合格無償移交后,小區(qū)外圍200余戶門市業(yè)主全部實現(xiàn)了“一戶一表”裝表接電直抄到戶。

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  “現(xiàn)在線路安全隱患得到消除,電費也能直接抄表到戶,真是即享受了服務又節(jié)省了電費,太感謝電力公司了!”剛剛用上“滿意電”的小區(qū)超市老板唐永祥對供電公司的服務稱贊不已。

  下一步,國網(wǎng)重慶開州供電公司將不斷提升供電服務質量和效率,聚焦客戶需求,加大政策宣傳引導,積極協(xié)調各類主體加大轉供電的治理,讓廣大用戶用上舒心電、安心電、省心電。

責任編輯:于彤彤

校對:高慧君