來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-09-04 16:47
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(伏亮亮)“我們來(lái)看看充電樁運(yùn)行情況?!?月28日,新投運(yùn)的甘肅三核電力工程有限公司充電站前,國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司西固供電分公司客戶經(jīng)理丁東輝向客戶電氣負(fù)責(zé)人蘇照元打招呼。
“丁經(jīng)理來(lái)了!給你說(shuō)個(gè)好消息,新投運(yùn)的充電樁這幾天充電的車(chē)輛很多,充電速度也很快,車(chē)主們很滿意!”一見(jiàn)面,蘇照元就講起了充電樁運(yùn)行情況。
據(jù)悉,甘肅三核電力工程有限公司在西固區(qū)西固城街道西固中路蘭高金都城小區(qū)建立了9座充電樁,有18個(gè)充電車(chē)位,可同時(shí)為18輛新能源車(chē)輛提供日常快速充電服務(wù)。充電樁位建成后有效緩解了西固區(qū)主城區(qū)快速充電設(shè)施稀缺的問(wèn)題。
在該項(xiàng)目完成施工前,西固供電分公司在接到企業(yè)用電申請(qǐng)后,靠前服務(wù),第一時(shí)間選派經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理前往現(xiàn)場(chǎng)勘查,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制訂最優(yōu)供電方案,提供“一對(duì)一”跟蹤和“一條龍”全過(guò)程服務(wù)。
針對(duì)項(xiàng)目總體用電需求,該分公司全面落實(shí)省時(shí)省力省錢(qián)的“三省”服務(wù),成立“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì),從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面,為客戶提供一攬子供電服務(wù),將項(xiàng)目投資建設(shè)至客戶紅線處,為客戶節(jié)約接電成本約9萬(wàn)余元。項(xiàng)目供電后,該分公司還將甘肅三核電力工程有限公司列入重點(diǎn)服務(wù)客戶名單,安排專人隨時(shí)解決企業(yè)用電方面遇到的問(wèn)題。
今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司持續(xù)聚焦高壓客戶“三省”、低壓居民及小微企業(yè)“三零”兩條服務(wù)主線,圍繞重點(diǎn)企業(yè),實(shí)施業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)管理,按照企業(yè)項(xiàng)目規(guī)模、電壓等級(jí)和用電容量等情況建立服務(wù)臺(tái)賬并明確掛牌責(zé)任人,全程跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)。同時(shí),建立送電期限“契約制”,按照客戶預(yù)計(jì)投產(chǎn)日期倒排工期,配套電網(wǎng)建設(shè)和客戶內(nèi)部電氣工程緊密銜接,同步實(shí)施,同步竣工,讓客戶早用電、早受益。在惠企減負(fù)方面,低壓居民及小微企業(yè)用電實(shí)行“三零”服務(wù),推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等線上渠道“一證辦電”,開(kāi)展供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”,推行“三網(wǎng)融合”“村網(wǎng)共建”融合服務(wù),進(jìn)一步降低企業(yè)辦電成本,提升辦電效率,滿足企業(yè)發(fā)展需求。
責(zé)任編輯:江蓬新
校對(duì):許艷