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國(guó)網(wǎng)大竹供電：高效辦理緊急用電申請(qǐng)，助力“竹鄉(xiāng)歡歌”大型晚會(huì)開唱

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-08-29 16:16

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李智）8月25日，“竹鄉(xiāng)歡歌”大型晚會(huì)在四川省達(dá)州市大竹縣大竹中學(xué)操場(chǎng)震撼開唱，共計(jì)1500余人奔赴現(xiàn)場(chǎng)觀看本場(chǎng)晚會(huì)。配電房?jī)?nèi)一臺(tái)新投運(yùn)的800千伏安變壓器正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為本場(chǎng)晚會(huì)提供高效穩(wěn)定的電力供應(yīng)。

　　8月8日一早，歐聰就致電國(guó)網(wǎng)大竹縣供電公司客戶經(jīng)理郎建軍，表示需要申請(qǐng)辦理增容用電業(yè)務(wù)，該學(xué)校申請(qǐng)?jiān)鋈菀慌_(tái)800千伏安的變壓器，為本月25日在學(xué)校舉辦的大型演唱會(huì)做準(zhǔn)備。同時(shí)，學(xué)校將在本月底前新安裝空調(diào)30余臺(tái)?，F(xiàn)目前在運(yùn)變壓器已不能負(fù)擔(dān)新增負(fù)荷，電力供應(yīng)成了問題。歐聰為此犯了愁，便找到郎建軍尋求供電幫助。

　　了解到此事的緊迫性，郎建軍立即為該客戶開辟綠色通道，當(dāng)天就與營(yíng)銷、運(yùn)檢專業(yè)的兩名同事來到學(xué)校用電現(xiàn)場(chǎng)勘查，詳細(xì)記錄了新增用電負(fù)荷情況。同時(shí)，立即協(xié)同運(yùn)檢、營(yíng)銷、物資、調(diào)度等專業(yè)成立工作專班，形成各專業(yè)協(xié)同機(jī)制，集合資源共同推進(jìn)該項(xiàng)工作開展。

　　8月15日，客戶配電工程正式施工，郎建軍主動(dòng)跑現(xiàn)場(chǎng)，一邊跑工地查看施工進(jìn)度，一邊確保新增變壓器安裝符合標(biāo)準(zhǔn)。施工過程中，他謹(jǐn)慎對(duì)待每一項(xiàng)施工項(xiàng)目，配電房設(shè)備的接線方式、設(shè)備接地情況、變壓器的安裝位置等都一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。9天后，客戶配電工程施工完畢，郎建軍立即主動(dòng)上門指導(dǎo)歐聰通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App提交竣工材料，申請(qǐng)工程驗(yàn)收。

　　8月24日，郎建軍組織運(yùn)檢、調(diào)度、營(yíng)銷等專業(yè)同事前往大竹中學(xué)開展竣工驗(yàn)收工作，待一切檢驗(yàn)合格后，及時(shí)為學(xué)校新增變壓器送電。至此，大竹中學(xué)增容用電業(yè)務(wù)僅用了11個(gè)工作日內(nèi)就辦理完成，比以往高壓增容業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)縮短了約一周的時(shí)間。高效的業(yè)務(wù)辦理能力為客戶解決了用電難題，也進(jìn)一步優(yōu)化了國(guó)網(wǎng)大竹縣供電公司的用電營(yíng)商環(huán)境，提升了客戶獲得電力感知。

　　“感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能在這么短時(shí)間內(nèi)投運(yùn)這臺(tái)變壓器，這次晚會(huì)才能正常如期舉辦，真心為你們國(guó)網(wǎng)公司的服務(wù)點(diǎn)贊！”大竹中學(xué)后勤處主任歐聰激動(dòng)地說。

責(zé)任編輯：于彤彤