來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-08-29 16:16
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(李智)8月25日,“竹鄉(xiāng)歡歌”大型晚會(huì)在四川省達(dá)州市大竹縣大竹中學(xué)操場(chǎng)震撼開唱,共計(jì)1500余人奔赴現(xiàn)場(chǎng)觀看本場(chǎng)晚會(huì)。配電房?jī)?nèi)一臺(tái)新投運(yùn)的800千伏安變壓器正在高速運(yùn)轉(zhuǎn),為本場(chǎng)晚會(huì)提供高效穩(wěn)定的電力供應(yīng)。
8月8日一早,歐聰就致電國(guó)網(wǎng)大竹縣供電公司客戶經(jīng)理郎建軍,表示需要申請(qǐng)辦理增容用電業(yè)務(wù),該學(xué)校申請(qǐng)?jiān)鋈菀慌_(tái)800千伏安的變壓器,為本月25日在學(xué)校舉辦的大型演唱會(huì)做準(zhǔn)備。同時(shí),學(xué)校將在本月底前新安裝空調(diào)30余臺(tái)?,F(xiàn)目前在運(yùn)變壓器已不能負(fù)擔(dān)新增負(fù)荷,電力供應(yīng)成了問題。歐聰為此犯了愁,便找到郎建軍尋求供電幫助。
了解到此事的緊迫性,郎建軍立即為該客戶開辟綠色通道,當(dāng)天就與營(yíng)銷、運(yùn)檢專業(yè)的兩名同事來到學(xué)校用電現(xiàn)場(chǎng)勘查,詳細(xì)記錄了新增用電負(fù)荷情況。同時(shí),立即協(xié)同運(yùn)檢、營(yíng)銷、物資、調(diào)度等專業(yè)成立工作專班,形成各專業(yè)協(xié)同機(jī)制,集合資源共同推進(jìn)該項(xiàng)工作開展。
8月15日,客戶配電工程正式施工,郎建軍主動(dòng)跑現(xiàn)場(chǎng),一邊跑工地查看施工進(jìn)度,一邊確保新增變壓器安裝符合標(biāo)準(zhǔn)。施工過程中,他謹(jǐn)慎對(duì)待每一項(xiàng)施工項(xiàng)目,配電房設(shè)備的接線方式、設(shè)備接地情況、變壓器的安裝位置等都一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。9天后,客戶配電工程施工完畢,郎建軍立即主動(dòng)上門指導(dǎo)歐聰通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App提交竣工材料,申請(qǐng)工程驗(yàn)收。
8月24日,郎建軍組織運(yùn)檢、調(diào)度、營(yíng)銷等專業(yè)同事前往大竹中學(xué)開展竣工驗(yàn)收工作,待一切檢驗(yàn)合格后,及時(shí)為學(xué)校新增變壓器送電。至此,大竹中學(xué)增容用電業(yè)務(wù)僅用了11個(gè)工作日內(nèi)就辦理完成,比以往高壓增容業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)縮短了約一周的時(shí)間。高效的業(yè)務(wù)辦理能力為客戶解決了用電難題,也進(jìn)一步優(yōu)化了國(guó)網(wǎng)大竹縣供電公司的用電營(yíng)商環(huán)境,提升了客戶獲得電力感知。
“感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們才能在這么短時(shí)間內(nèi)投運(yùn)這臺(tái)變壓器,這次晚會(huì)才能正常如期舉辦,真心為你們國(guó)網(wǎng)公司的服務(wù)點(diǎn)贊!”大竹中學(xué)后勤處主任歐聰激動(dòng)地說。
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